伊甸園電子報

(圖說:伊甸舉辦2024「發展性社會工作--多元、共融、共好社區實踐經驗」論壇，當中「經濟就業服務組」進行主題式工作坊。)

文｜蘇麗華  攝影｜簡瑞廷  服務圖片來源｜台灣社區實踐協會網站

提到台北市的萬華地區，集歷史古蹟與西門町流行文化於一身。在繁華的商業背後，卻有一群社區的兒少在公園遊蕩，誰能夠陪伴他們好好長大，繼而找到自己的價值呢？

「我們在萬華蹲點，因為看見許多步伐慢下來的人，難以被社會理解與承接，逐漸脫離了隊伍，而無安身之處……」台灣社區實踐協會社工馬明毅在伊甸舉辦2024「發展性社會工作--多元、共融、共好社區實踐經驗」論壇中，娓娓道出服務的初衷。

一開始，沒有辦公室，社區的公園、小涼亭就成為服務的起點，陪伴需要被關懷的兒少。直到成立新安據點，開始進行課後照顧。接著，他們又看到不利處境居民的需要，並深入家庭工作，支持基層家庭共度難關。

(圖說:社工馬明毅在會中分享社區網絡支持服務經驗。)

「我們是從社區長出來的工作。」馬明毅直言，他們服務的概念是「以人為基底」，看見社會需求，繼而與社區店家串起網絡，培力居民並累積社區資源。

期間，透過舉辦市集活動，服務使用者可以在當中學習接待顧客，練習溝通技巧，進行團隊合作，培養成本與銷售技能等等，無形中將「就業能力培力」融入在裡面。換句話說，「就是以興趣為基礎，以社區為場域，進行技能/就業能力的發展與練習。」

隨著兒少長大，達到16歲可以工讀的年紀，則幫助他們進行「職業興趣探索」。像是擺攤，或是與友善店家合作，如：電器行、餐飲業、影印店等，進行一次或是多次性的職場體驗，確認工作內容與想像。

有時服務使用者因為情緒問題，或是各種因素沒去上班，不免造成店家困擾。遇到這種情形，社工居中協調，與友善店家一同評估可接受的範圍，調整他們的工作步調，例如：容許他們請多少次假，給予彈性。馬明毅就曾遇到一位少年連續缺席一周，他只好趕緊補位。後來該名少年順利回來上班，穩定工作。

他不諱言，這些服務使用者的工作表現，可能與一般職場期待有一些落差。他們隨時可能需要請假照顧家人，也難以配合臨時加班。工作時，他們的反應能力不夠快，需要較多的適應跟學習的時間。若再加上身體狀況不好，又缺乏技能，在在需要友善店家的包容和接納。

儘管如此，這些都不會抹滅他們的能力。馬明毅相信，「每個人都擁有自己的價值跟擅長的事情。」他們嘗試使用社區合作經濟的方式，開創友善、互助的就業機會，讓人有更多元的選擇，並且找到自己繼續走下去的力量。

(圖說:協會成立二手屋，成為中繼性職場。)

在社區，他們成立「大水溝二手屋」，成為中繼性職場。在這裡，婦女可以做短期零工，以支應生活所需。同時，與同事、店長互動下，增加職場互動關係、適應職場能力，進而強化未來就業的信心。另外，「米米苗苗」則是訓練青少年修繕的技術，使他們能夠有一技之長。

「我們修復東西(二手物品)，也修復人。」馬明毅指出，來這裡工作的職員，可以依照自己的需求，是要長期久待，抑或是出去就業皆可，沒有所謂的畢業時間。「透過這些就業的方案，希望可以讓居民能夠獲得更多機會，重新找到不同的人生方向。」

對於想外出就業的人而言，他們則提供就業媒合。一旦順利就業，不僅緩解不利處境人的經濟壓力，也能提升自我價值感。

(圖說:馬明毅認為，串聯社區網絡，把資源串接起來，共同接住人為首要。)

協會扎根十多年來，在這相對貧困的社區，他們看見需要，走入人群，在當中搭起互助的橋梁。他們持續發展合作經濟，創造社區互助與就業的機會。在他們的想法裡，串聯社區網絡，把資源串接起來，共同接住人是第一要務。若用一句話來概括，究竟他們對於社區的想法是什麼？「支持一個孩子/家庭，需要全社區的力量。」是他們不變的信念。

資料來源:伊甸園電子報2024.11.13     453期