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伊甸基金會於今年 6 月陸續接獲捐款人反映遭遇詐騙來電,儘管團隊於第一時間啟動多項應變措施,仍造成部分捐款人的不安與困擾,在此再次感謝各界的包容與提醒,使本會能深入查核,並全面強化資訊安全防線。

 

事件發生後,伊甸基金會隨即採取以下內外部行動,全力防堵攻擊行為,以期將影響範圍降至最低:

 

1. 緊急外部應變

(1) 立即透過各管道通知捐款人提高警覺

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親愛的捐款人 您好:

 

我是伊甸基金會執行長鍾彥彬,首先向您致上最深的感謝,感謝您長期以來對伊甸的信任與支持。

 

近日,社會上詐騙事件頻傳、手法日益猖獗,公益團體也成為不法集團攻擊的對象,伊甸不幸亦受到波及。這樣的情況,不僅對本會的運作帶來挑戰,更讓我們痛心於捐款人的善意被利用,公益的信任基礎因此蒙受衝擊。

 

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(圖片來源/pixabay)

親愛的捐款人您好:

平安!近年來各大公益團體成為駭客入侵的標的,造成捐款資料外洩的一連串風暴,不僅造成經營上的難處,更打擊了捐款者的愛心,伊甸也不例外,發生了資安事件。關於捐款人遭詐騙一事,本會深感痛心,也強力譴責不法事件。在此,要向您報告詐騙事件的原委,以及本會提升資安環境因應的對策,祈求您的理解與支持,一起為這個社會需要幫助的人群盡一份力量。

 

111年11月3日下午,接獲捐款人來電告知接到詐騙電話,我們在第一時間向165反詐騙專線通報,並前往刑事警察局電信偵查大隊報案,並將相關電磁紀錄提供警方調查,釐清及防堵惡意攻擊來源,也同步以簡訊、電子郵件、官網、社群等管道,全面告知捐款人,提醒捐款人切勿上當,共同防堵詐騙資訊。至今我們發出七波共38.4萬筆簡訊、69萬封電子郵件的提醒訊息,並提供專線電話02-22306685。

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【公告1】

親愛的捐款人您好!

感謝您對伊甸基金會的支持,為響應環保,伊甸基金會自起108年4月起,紙本收據將全面改以電子收據方式寄送給您,不僅節能減碳,伊甸更能將省下的郵資費用轉為更多的服務經費!

若您仍需收到紙本捐款收據,請洽捐款服務專線0800-025885

伊甸基金會感謝您!

【公告2】

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