伊甸園電子報

圖說：章芳鈺主任(紫衣)與韓國牙山市身心障礙福祉館訪團。
文、攝影｜朱聖恩
誰能預測，一場意外或疾病，原來的生活也許就一去不復返。對重度身心障礙者而言，一個能提供全天候支持、長期陪伴的地方，不只是照護機構，更是一個承接人生重量的住所。
日前，韓國牙山市身心障礙福祉館一行來台，參訪伊甸基金會愛德養護中心。中心主任章芳鈺，從制度到日常細數家珍，展現熱情的台灣待客之道，也讓人思考對「機構照護」的既定想像。
走進愛德養護中心，首先感受到的是穩定而有節奏的生活氛圍。這份安定，來自嚴謹的制度設計：定期消防演練、持續進修的專業訓練，以及每年全體服務對象與同仁的健康檢查。其中一項規定引起了韓國訪客的注意——不區分障礙程度多重，每位服務對象每天至少要下床一次。這可不是僵化的要求，而是對身體機能與維持尊嚴的堅持。
圖說：訪團瀏覽服務對象的文藝創作。
愛德養護中心服務對象入住年齡為18至64歲，但年滿65歲後，並不會被迫轉出，而是能續留在熟悉的環境，免於老後住的煩惱。這樣的做法為服務對象與家屬帶來穩定感，卻也反映出現實面——社會上能承接銀髮重度身障者的轉銜資源十分有限。入住後床位即長期使用，可釋出的名額稀少，使有需求的入住者，往往得歷經漫長的等待。
在愛德，中心定期召開服務對象大會與伙食會議，讓服務對象表達生活需求；會議主席乃由服務對象自行選舉產生。讓服務對象不只是被照顧者，更是生活的參與者與決定者，體現伊甸實踐身心障礙者權利公約(Convention on the Rights of Persons with Disabilities, CRPD)的精神。
圖說：訪團從愛德養護中心觀看窗景。
隨著國際間「去機構化」意識抬頭，鼓勵身心障礙者回歸社區生活，但在實務現場，仍有許多家庭迫切需要專業且穩定的集中式照護。這次參訪，也讓同為服務身心障礙者的韓國夥伴看見，理想與現實之間，需要更多元而彈性的支持模式。
愛德養護中心採公私協力模式，主要經費來自政府補助，不足之處由伊甸向外募款補足。款項源自捐款人的愛心，每一分資源都當珍惜；因此，中心在財務與服務管理上格外謹慎，努力在有限條件中，守住照護品質。訪團參觀了服務對象的寢室、交誼廳、文藝教室、廚房、貯藏室等，來到專門擺放來賓致贈紀念品的收藏室。
圖說：訪團參觀愛德養護中心寢室。
「這裡很多都是韓國訪客送的啦！」章芳鈺笑著說，COVID-19疫情前，幾乎月月都有韓團參訪，牙山市則是疫情後的第一批韓國團。
台、韓共同面臨人口老化與照顧壓力的挑戰，透過這次交流，彼此看見不同制度下的努力與限制。藉著持續對話、累積經驗，共同為身心障礙者與家庭，編織有尊嚴、也更貼近需求的支持網絡。
 

資料來源：伊甸園電子報2026.01.27　NO. 468

文、攝影｜朱聖恩
伊甸基金會新北市三峽北大社區長照機構（以下簡稱三峽北大日照），位於新北市三峽北大特區，一片綠意交織的城市角落，以開放、多元、融入生活的方式，為在地長者提供服務。
是日，韓國首爾中浪區議會團到訪，了解台灣在地安老的實行。議會團團員各個西裝筆挺，表情蕭肅。政府官員身負考察任務，性質畢竟與民間交流有別。來訪當下，正逢照顧服務員播放音樂，帶長輩們動動四肢，人聲歡愉，空氣中飄來香菇爆香味，原來是中心照服員與長者一起預備點心。頓時，議會團肅然的神情，與長者悅動的氣氛形成對比。
圖說：韓國首爾中浪區議會團來訪。
「我們希望讓每一位長者感受到自己仍握有生活的主導權。」為使訪客放鬆心情，與長輩同享「返老還童」之樂，地主鄭惠文主任親切導覽環境。她說明，「尊重、自主、個別化」是這裡的服務精神。長輩可自行選擇是否參與每日活動；餐飲則依他們的咀嚼和吞嚥能力，提供泥糊餐或特製餐點。
三峽北大日照是自然採光的綠建築，室內設計巧妙融入三峽藍染與鶯歌陶藝的元素，使失智長輩在熟悉的文化空間安適自宜。環境導覽時，團員即積極提問，特別是機構所收服務對象，是否依失智、失能區隔？失能又是否依失能等級分隔？以及，每逢韓團來台參訪社福單位的必問題——收費標準、社福單位經費來源等。
發問之踴躍，展現議會精神。鄭惠文不急不徐地招呼來賓入座稍歇，一邊享用三峽名產——初出爐的金牛角麵包，一邊聽取簡報。
圖說：中浪區議會團聽簡報，閱覽伊甸刊物。
簡報中的服務數據，呈現出三峽北大日照長者的樣貌。其中，女性占 67%，反映出年長女性較願意參與團體服務。長輩的年齡集中70至89歲，占近九成，包括一位百歲人瑞，突顯高齡化的現實面。
以日常生活活動功能(ADL)來看，中度依賴者占 65%；認知狀況(SPMSQ)則呈多層次分布，從正常（35%）、輕度（15%）、中度（15%）到重度障礙（33%）皆有，顯示長輩失能與不同程度認知退化的需求，因此尤須專業照護與跨領域資源。
故此，三峽北大日照主動串聯社區資源，建構在地支持網絡。學校端，與臺北大學社工系合作，提供學生實習與志工服務機會；醫療端，與恩主公醫院及達特窩可居家物理治療所合作，提供衛教講座、肌力評估與個人化復能活動；厝邊友好，與鄰近托育中心辦理老幼共融活動；家屬端，每年舉辦兩次座談會，提供家庭照顧知識與情緒支持。
此外，三峽北大日照亦定期召開跨專業個案討論會議，整合社工、護理師及物理治療師等專業意見，確保長者獲得最適切、個別化的照護計畫。透過跨領域協作，為長輩打造一個縝密且具深度的社區照護網絡。
簡報到一個段落，忽聞肉燥滷香。鄭惠文邀請嘉賓享用道地「風味餐」，本日長輩點心——肉燥麵線。就在一片小吃香瀰漫與道好之中，韓議員領略台灣長照在地老化的小影。
「看到你們（照服員）照顧長者臉上的笑容，就算語言不通，也感受到長輩很幸福。」一位團員說。
「來首爾玩，要來找我們喔。」營運與行政財務委員會金明珠(Kim Min Ju)議員熱情邀請。
不同乍來時的嚴肅，團員笑顏逐開，留下美好的合影。
 
資料來源：伊甸園電子報2025.12.15　NO. 466

文、攝影｜朱聖恩
明媚的觀音山，愜意的水岸。新北市政府社會局委託伊甸基金會辦理淡水中正小作所（簡稱淡水中正小作所）的「一二熊咖啡廳」迎來緬甸訪客。
小作所的學員列隊歡迎，在波光粼粼的淡水河旁，邀請來客品味悠閒的午後時光。
服務對象端上下午茶—魚酥和月餅，在陣陣咖啡飄香中，主任謝鳳錦娓娓介紹淡水中正小作所的服務。
圖說：「一二熊咖啡廳」迎接緬甸訪客。
淡水中正小作所提供身心障礙者日間作業活動，與自立生活訓練等多元服務。小作所的角色介於日間照顧與庇護工場之間，承接並培力，協助他們逐步發展作業活動、自立與社區適應力。在台灣，乃為身心障礙服務中關鍵銜接的環節。
每日的作業活動，讓服務對象練習遵守時間、完成指派任務、建立責任感與挫折忍受力；而多樣化的課程與活動，則讓他們在生活、社交、健康維持等領域持續進步。對許多家庭而言，小作所不僅是白天安頓孩子的好所在，更是家長能安心上班、家庭得以穩固的重要後盾。
淡水中正小作所在服務上強調個別化支持，團隊會根據每一位的差異，訂定個人化服務計畫（ISP），並採用工作分析、步驟拆解與視覺化指引等方式，引導人人充分參與。例如：以圖卡、實物或操作示範有助理解；對於精細動作吃力者，提供輔具或調整流程；若服務對象已具較佳能力，則安排進階的任務，每人都可以按照自己的步調發展。
不甘於保持現狀而留在「舒適圈」，小作所發展了多元且富有地方特色的文藝創作，包括簡易包裝、手作藝品、園藝、餐飲服務體驗等。有些活動由社區店家協力合作，例如限定時段的咖啡廳接待練習、商品上架、簡易服務流程等，服務對象藉此體驗工作場域，熟悉職場的節奏與要求。這類「在地共作」的合作方式，不僅提升學員的實務能力，也讓社區民眾更認識、理解並支持身心障礙者，推動更友善的社區互動。
圖說：緬甸訪客選購小作所的文創品。
除了作業練習，小作所也規劃豐富的活動，如社區適應課程（如郵局、超商、圖書館使用）、生活自理、金錢管理、體能活動、節慶等。活動目的在提升生活品質，延緩退化，並培養在社區中獨立生活的能力。當他們的能力提升到一定程度，社工與家長討論轉銜至庇護工場，或其他更適合的安排，身心障礙者的人生規劃也有機會可「步步高升」。
圖說：緬甸訪客參觀服務對象進行作業活動。
簡介到一個段落。緬甸訪客略停幾秒，心中受感。
團中的基金會董事長，謙稱她們雖然是華僑，但覺得自己中文口說不夠流利，故透過翻譯表達內心的悸動。
她們是一群基督徒，且是身心障礙者的家長。鑒於緬甸的身心障礙者18歲從學校畢業後，就閒賦在家，沒有可以收容他們的機構或單位。這幾位基督徒有心成立「緬甸特殊教育基金會」，籌備的過程，先到海外取經，再擬出適合當地的服務。盼望緬甸的身心障礙青年不再荒廢在家，有地方可以讓他們培養工作能力，繼而就業。
由於緬甸的政局不穩，加上全球詐騙橫行，此次的參訪聯繫起先並不順利，幾經波折，才輾轉接洽到也是由基督徒創辦的伊甸。為此行能成行，她們滿懷感激。
不只有咖啡服務體驗，嘉賓們還參觀了小作所作業活動，及結合淡水老街地利優勢，擺設小作所文創品的展示區。淡水河畔陽光燦爛，她們也彷彿看到了緬甸身心障礙青年未來的希望。
圖說：淡水中正小作所與觀音山相望。
資料來源：伊甸園電子報2025.12.15　NO. 466

(圖說:韓國慶尚北道「老人養護師協會」一行人參訪坪林水柳腳公共托老中心。)
 
文、攝影｜蘇麗華
 

(圖說:香港「社會服務聯會」一行人參訪大龍養護中心，與服務使用者互動。)
 
當香港社福夥伴走進大龍養護中心，彼此關心的，都是同一件事——如何在照顧中，讓每一個人被溫柔對待和被尊重。雙方意見碰撞，在長照領域找出共感與學習的火花。
 
文、攝影｜蘇麗華
 

（圖說：在新北市政府社會局委託伊甸基金會辦理樹林彭福小作所的服務使用者(左)的帶領下，韓國貴賓體驗漆筷創作的樂趣。）
 

文、攝影｜朱聖恩

伊甸基金會新北市三峽北大社區長照機構（以下簡稱三峽北大日照），位於新北市三峽北大特區，一片綠意交織的城市角落，以開放、多元、融入生活的方式，為在地長者提供服務。

是日，韓國首爾中浪區議會團到訪，了解台灣在地安老的實行。議會團團員各個西裝筆挺，表情蕭肅。政府官員身負考察任務，性質畢竟與民間交流有別。來訪當下，正逢照顧服務員播放音樂，帶長輩們動動四肢，人聲歡愉，空氣中飄來香菇爆香味，原來是中心照服員與長者一起預備點心。頓時，議會團肅然的神情，與長者悅動的氣氛形成對比。

圖說：韓國首爾中浪區議會團來訪。

（圖說：伊甸新北市坪林水柳腳公共托老中心主任洪肇元(左)贈送見面禮予韓國高齡人力開發院代表。）

（圖說：伊甸臺北市私立頤福社區式長期照顧服務機構主任張沛瑜(右)向韓國奉獻會志工社福團體介紹長者服務。）

（圖說：韓國身心障礙者家庭協會的貴賓(右)與新北市政府社會局補助伊甸基金會辦理大同小作所的學員，共同完成「花漾球鑰匙圈」後，開心合影。）