親愛的捐款人 您好：
我是伊甸基金會執行長鍾彥彬，首先向您致上最深的感謝，感謝您長期以來對伊甸的信任與支持。
近日，社會上詐騙事件頻傳、手法日益猖獗，公益團體也成為不法集團攻擊的對象，伊甸不幸亦受到波及。這樣的情況，不僅對本會的運作帶來挑戰，更讓我們痛心於捐款人的善意被利用，公益的信任基礎因此蒙受衝擊。
我們深知，保護每一位捐款人的個人資料，是基本且無可妥協的責任。伊甸對此高度警覺，持續投入資源強化資安環境，包括：建置多層次的入侵偵測與防禦機制、加密個資儲存與遮蔽顯示、定期進行社交工程演練與資安訓練，提高同仁應變與警覺能力，力求資訊安全的每一個環節都嚴格把關，不容鬆懈。
儘管如此，我們仍自6月11日起，陸續接獲捐款人反映遭遇詐騙來電。伊甸團隊於第一時間啟動應變措施，透過簡訊、電子郵件、官網與社群平台主動報知捐款人提高警覺，提供查證窗口，盼能讓大家及時辨識、避免受害。
此外，我們也通報165反詐騙專線及主管機關衛福部，並立即啟動資安風險因應程序，委託獨立的資安專業公司進行鑑識。初步鑑識結果顯示：本會內部伺服器未見入侵跡象，個人資料持續受到加密與遮蔽保護。但資安專家提醒，詐騙集團可能透過其他非法取得的個資進行技術比對、假冒公益單位，進行不法詐騙行動。我們將持續高度警戒，深入查核與監控，加強資安防線，竭力保障捐款人的個資安全。
對於此事件可能帶來的疑慮與不安，謹代表伊甸團隊，向您誠摯致歉。我們深知，資訊安全不只是技術問題，更關乎您對公益的信賴。我們絕不推卸責任，將以最嚴謹的態度，全力維護您的善意不被不法利用。
伊甸嚴正譴責詐騙，也懇切呼籲社會大眾一同提高警覺。如您接獲可疑訊息，歡迎撥打165反詐騙專線，或直接聯繫伊甸捐款服務專線：02-2230-6685，我們將協助查證。
再次感謝您一路以來的支持。在這艱難的時刻，我們深知責任更重。懇請您繼續與我們同行，一起守護信任、守住善意。最後，誠摯祝福
闔家平安幸福
伊甸基金會執行長
鍾彥彬 敬上
