伊甸園電子報

溫馨送餐　傳遞關懷

「哈囉阿嬤！今天好嗎？我幫您送便當來啦！」騎著機車穿梭於三峽大街小巷的黃純花，將愛心餐點送到每個需要的弱勢居民手上。投身於伊甸志工，一晃眼已七年，願意持續在工作以外的時間，堅持著服務他人的志業，相當難能可貴。

文‧攝影│賴慶榕


今年53歲的黃純花，本身是職業婦女，平常有穩定的工作，卻能堅持每週休假的時候，服務奉獻他人。因為鄰居的邀請，因緣際會下就此踏入服務志工的行列，開始長達近七年的送餐服務。每一條送餐的路線，都彷彿都能寫成一則千迴百轉的故事。

熱心公益　開啟生活新視野

「送餐」是黃純花作志工最主要的任務。剛開始，黃純花遇到憂鬱症患者、心智障礙者也曾畏懼；而原本陌生的路線，也需要慢慢熟悉，安排送達的先後順序。擔心餐點送達前就冷掉，總是希望盡快將食物送到。在有限的時間內，將所有餐點配送到每一位服務對象手中，也是在學習怎麼面對不同背景的弱勢居民。

獨居老人的住所往往不方便找尋，無論颳風下雨，黃純花都帶著古道熱腸的心，使命必達地將餐點交付到他們手上。此外，她也常協助伊甸處理許多繁雜工作。即使曾因為工作關係無法穩定送餐，卻在工作之餘，仍積極善用瑣碎時間提供幫助，像是活動支援或行政庶務。

與不同對象的互動 百感交集

為獨居老人、心智障礙者送餐，時常面臨各式各樣的考驗。有時來到服務對象的家門外大喊，不見得有回音，必須自己把門打開。髒亂的環境、難聞的氣味、責罵的對待，都是心理必須克服的恐懼與障礙。有遇到和善客氣的長輩；也會遇到情緒不穩的老人家；與憂鬱者患者接觸得到的冷漠反應，有時難以對話。

過去曾送餐到一位阿伯家，當時已截肢臥床，房屋髒亂，每次送餐進來總覺於心不忍；在三鶯橋下的原民部落，送餐到一位曾經洗腎、截肢的服務對象家中，按電鈴或呼喊時，發現他的母親床鋪正位於大門一進來的地方，相當奇怪，回中心反映後，就幫她移動到適合的位置。

另外，也遇到一位失智的阿嬤，同住的晚輩對於送餐者的態度卻很不友善，或是因為重聽、在睡覺而沒得到阿嬤回應，只好將餐點放在長輩醒來能自己取得的地方。然而，心中總有著對長輩的掛念，希望能親眼見面，才真正放心。

愛的宅急便　送餐愛無限

一份餐點的份量不大，可能是一個刈包的份量，總讓純花不禁疑惑，長輩能吃得飽嗎？一想到長輩卻可能得分成兩餐來吃，就覺得相當心疼。有時候看著自己送上的餐點，總會想若能讓他們吃得更好，那該多好呢？有時送餐回來，也會和服務中心討論餐點可以調整的空間。

送餐時，也盡量把握時間與他們聊上幾句，真誠關心，往往讓純花感到踏實許多。「今天有熱湯，喝的時候要小心喲！」 例如對視力欠佳甚至失明的長輩，她總要先打開餐盒，告訴他們當天的便當是怎樣的內容。

其中也不乏感動的經驗：每次送餐時給這位年歲已高的失明長輩時，對方總是依依不捨地連聲道謝，雖然黃純花認為，志工就是不求回報地付出，但是當長輩親切地給予回饋時，也讓她很是感動在心；天冷時也不忘叮嚀長輩多穿一點。

幾年來送餐的歷程，總有些感觸，希望自己到老的時候，不會如此地孤獨寂寞。藉由志工服務，在常軌工作之外締造更多的社會價值。自始至終抱著堅定的信念：「做好當下，替未來鋪路。」


資料來源：《伊甸園月刊》349 期 2016.3 月號