伊甸園電子報

(圖說:放大鏡是視障朋友工作時的重要輔具)

透過伊甸職訓班，視障朋友學會定向變獨立、熟悉盲用電腦拼專業，更重要的是，他們在這裡結交到彼此了解，互相療癒、打氣的好友，求職之路不孤獨！

文│張雪惠 攝影│王致尹、蘇麗華

「再出發、再出發吧！要拿冠軍第一名……」

鏗鏘有力的歌聲、整齊劃一的舞步，這群平均視力0.1以下的伊甸視障者行政人員養成職訓班學員，以熱力十足的歌舞表演，為「職訓班學員回娘家活動」展開序幕，現場熱鬧滾滾，情緒嗨到不行。

他們的視障成因、背後故事或許不盡相同，但渴望與人群接觸、貢獻一己之力的心志，卻是如出一轍。

伊甸視障服務處自100年起開辦「值機人員訓練課程」，目前已有超過100位學員結業，近6成學員順利步入職場。

「我們這個班一直以來的核心價值與目標，就是希望視障者非僅能從事按摩行業一途，有更多元的就業選擇。」伊甸基金會視障發展處處長廖美枝如是說道。

(圖說:伊甸視障服務處處長廖美枝認為，國內的視障者就業環境並不友善)

一般來說，僱主會特別要求求職者須具備電腦能力，因此職訓班也特別加強相關課程，以符合市場求才需求，其他專業課程尚有電話客服、電話行銷等等，而心理輔導課程亦是重要一環，特別是針對中途失明者，

「因為他們(中途失明者)通常很難回到原先的工作，但在這裡，有心理輔導課程，排解不安的情緒，加上同學們的互相陪伴與協助，他們才有機會踏出困難的第一步，重新回到職場。」

目前接受職訓成員分成全盲與低視力者，透過擴視機、放大鏡等必要輔具，電腦上再安裝上NVDA(語音報讀軟體)，視障朋友就可輕易操作電腦，從事文書工作。

(圖說:視障者學習使用NVDA軟體，確實可以提升就業技能)

此外，為了讓學員們模擬真實就業情境，今年特別於面試技巧課程再增加一堂。

學員收到面試通知單後，須在指定時間內前往面試地點，仿照一般人的求職情境，開始學習安全、獨立地往返職場，並在面談中練習如何與僱主溝通，爭取職位。

談及目前視障者的就業環境，美枝處長無奈表示，「我看過好幾個電話值機職場，就業環境並不友善，主要是因為雇主認為設置這樣的無障礙介面環境會增加成本，可是這樣一來，視障朋友就辛苦了，耳朵要聽，手上要找介面，整體速度是慢的，讓他們更難勝任眼前的工作。」

心疼他們求職之路坎坷與無助，美枝處長在參與多項活動中，盡可能為他們發聲。對於有心、且有能力的視障朋友，她也盡可能給予機會、晉用提攜，讓他們得以在伊甸一展長才，並以切身經驗協助視障朋友。

的確，視障的成因不同，個別需求也因人而異，然而雇主若能多花一些心思，提供友善的工作環境，便能讓視障者在工作中使得上力，在職場上發光發熱。

在職訓班回娘家活動中，看著視力較佳的視障學員引導著視力極差、甚至全盲的同學行走著，彼此互相扶持、加油打氣的模樣，令人感動。眼前的道路或許崎嶇、滿布荊棘，藉由職訓班的專業訓練、社會大眾的同理接納，他們的求職之路必能看見希望不孤單！

(圖說:給他們一個就業訓練的管道，讓他們的人生看見希望)

資料來源：《伊甸園月刊》378期 2018.8月號