伊甸園電子報

(圖說:金門的長輩在地安養，到日照中心唱歌，愉悅身心。)

老人需要樂齡、安養，面對老化社會來臨，人力照顧需求殷切，但是願意投入服務的人數卻低於市場值。

從中央到地方政府、學界紛紛動起來，鼓勵青年投入長照領域，讓老吾老以及人之老能夠就地實現。

文│蘇麗華 攝影│何維綱

台灣人口快速老化，再過7年，將進入「超高齡社會」。

隨著長輩身體功能日漸退化，凸顯長照刻不容緩。

面對照顧服務員取得證照後不見得投入服務領域，使得長照人力更形捉襟見肘。

根據衛福部的統計顯示，直至民國105年底，參加照顧服務員訓練領有結業證書、取得照服員技術士證照的人數，共有12,2180人。

不過，實際從事照顧工作的24.5%；再以106年9月的統計，發現任職只有21%。

意謂即便照顧人力市場需求殷切，從業人員的意願卻格外偏低，僅達兩成。

(圖說:金門的軍事標語在民間處處可見。)

照顧人力缺口有多嚴峻？

監察委員陳小紅日前調查長照制度指出，到去年9月，照服員短缺了5,687人；

到了109年，短缺人數將攀升到8,000人。使得照顧人力亮起紅燈。

形象低　不願從事

究竟為何照服員的就業意願低落呢？

國立金門大學長期照顧系副教授何清松舉例說明，系上迎新時，同學表示考進長照系，卻換來鄰居的一陣揶揄：「你考上看護系喔！」令他受挫。

外界對照服員從事第一線服務，認定那就是幫長輩把屎把尿的工作，缺少專業形象。

但是他會對學生機會教育，體液、血液、排泄物等都是醫護工作者每天無法避免的，若真的排斥，就不適合醫療產業。

不過，他則鼓勵年輕人投入照服行業，不僅可以擁有一技之長，將來也可以應用在家人身上。

另一方面，有了多年的基層磨練，了解長輩的喜好和需求，將來要從事機構管理職或長照延伸領域，才能得心應手。

他指著手上掛的玉珠說明，失智長輩多半不喜歡在身上配戴穿戴式裝置，萬一迷路如何協尋？

從事智慧輔具的設計人員，就可以思考是否將GPS定位系統設置在長輩喜歡配件中，既美觀又能追蹤定位，達到防走失的功能。

(圖說:金門人口老化指數達到124，縣府積極打造社區安老計畫，妥善照顧長輩。)

智慧化照顧　專業UP

至於如何提升專業形象，聖約翰科大民生學院院長暨老人服務事業系教授王健行有一番見解。

他認為，殯葬業都能翻轉成為禮儀師，吸引年輕人投入服務；

當照服員結合智慧科技應用，朝專業化發展，有助扭轉基層勞動力的形象。

他進一步說，智慧化照顧是未來趨勢，坊間已應用在機構的管理與照顧上，擺脫傳統手抄量測紀錄，取而代之採用電腦雲端技術紀錄、分析，隨時掌握被照顧者的生理資訊和需求。

例如擔心老人家夜間上廁所有跌倒之虞，都能夠透過智慧床的身體壓力感測，得知長輩起床、離開床鋪多久時間、系統感測與地面接觸點，來判斷老人家是否意外跌倒，而能在第一時間進行協助，降低傷害。

若長輩想安靜獨處，不喜歡照服員進出打擾，這時也可以在房外牆上設置智慧面板，既能顧及長輩的隱私，透過監控系統掌握長者的生活作息，確保安全。

種種科技應用在照顧層面，讓照顧不再是單純的看護功能，而具備專業的知識水準。

(圖說:社區關懷據點是許多長輩休閒的好所在。 )

培養人才　向下扎根

為積極培養長照人才，何清松鼓勵學生在學就報考證照，並提出「帶薪實習」的想法，讓學生能比照校內的企管系般，在電子產業帶薪實習，好處是畢業就能累積工作資歷，贏在起跑點。

而王健行則將人才培育向下扎根，大學與高中職合作，建構七年的學程，可提早讓高中職生接觸長照服務，鼓勵年輕人以此為志向，未來投入長照服務。

有鑑於長照人力短缺，地方政府也鼓勵高中開辦「長照專班」、「長照領域國際人才班」等，對於學校補助開班費及設備費；對於學生，則有學校開出每人3年補助最高可達20萬元。在彰化則建議將居服員列入高職通識課程，吸引年輕人的目光。

在多方祭出辦法下，無不希望未來有更多長照人力投入照顧工作。

當人力齊備，才能實踐老吾老以及人之老，長輩也才能頤養天年。

資料來源：伊甸園月刊378期 2018.8月