Anna「做好準備、看重自己」，開創不受限的人生
在匯豐銀行即將待滿23個年頭的Anna，用一句「我跟別人沒有不同」道出自我定位。將危機意識當作動能，不斷擴充自身實力的遠慮性格，促使她永遠提前做好準備接受挑戰；而積極正向、看重自我的態度，則幫助她擺脫身障者自憐的心理枷鎖，讓她的人生永遠充滿可能。
文／黃珮瑜 圖片提供／Anna
如果不是憶及幼時遭受孩子們嘲弄歧視的過往，讓匯豐銀行財務部Anna 的聲調略顯哽咽，從坐著訪談的Anna身上，幾乎是嗅聞不到一絲悲情氣息的。
Anna說，她在七個月大時感染了病毒而成為小兒麻痺患者。身為老么的她，上面共有4個姊姊2個哥哥；食指浩繁的務農家庭背景，加上肢體不便，讓年紀小小的Anna深怕自己不努力的話就會沒飯可吃。也因為這樣的憂患意識，造就她從小勤奮的個性。
即便自我要求高，外在的殘缺仍讓她的成長過程充滿艱辛。印象中，姊姊背著她跑了好多地方物色幼稚園，但園所總是以擔心不能提供足夠照顧而婉拒她的入學。於是正式就學前的時光，就在幾本練習簿寫完了又擦掉重寫的循環中度過。
用好勝贏回自信心
進小學前幾個月，偶然得知了由蔣夫人開辦的「振興復健中心」有招收身障學員的訊息，這也是Anna第一次上學。復健中心裡，雖然有提供一些基礎的課程，但主要功能還是在協助學員們學習自我保護；在那裡，Anna發現狀況比她嚴重的學員比比皆是，自己除了走路需要輔具比較緩慢之外，算是十分「健全」的幸運兒。
進小學後，因為學校設備不符需求，祖母必須每天帶她上學並協助她如廁；她的種種「特殊行為」，在未經世事的同儕眼中格外醒目，自然成為特別注意的對象。既然行動不便是自己無法改變的事實，那麼就用學業成績來證明自己的能力吧！
好勝的個性讓原本求知慾就旺盛的Anna幾乎年年拿第一。而更令她充滿感恩的是，隨著年紀的成熟，同學們開始能理解她的身體狀況，好心的同學甚至還會主動替她分擔沉甸甸的書包重量。同學們的友善對待，不僅強化了她的信心，更讓笑容慢慢回到她的臉上。
永不對自己say NO，勇敢敲開職涯大門
大學畢業後，學企管出身的Anna對於就職充滿忐忑；原本想，以她大學畢業的文憑找個總機的工作應該不難吧？待她意識到總機其實必須兼備外貌和靈活身段特質這層道理時，早已不知嚐過多少次閉門羹了。
而機會之門的開啟總在意料之外；有一回應徵一個業務助理的職缺，面試當天卻碰上電梯正在維修，只剩10分鐘的緊迫，讓她牙一咬硬是從1樓爬上6樓的公司去赴約，面試的主管問清她一身狼狽的原委後，衝著她的毅力而錄取了她，這也是她出社會的第一份工作。
總是做好準備，讓工作機會源源不絕
和匯豐結緣是源於有一回替公司跑腿辦公時，看見這裡的工作環境而心生嚮往；於是她刻意自學強化自己英文方面的能力，果然在職缺出現時順利考進了匯豐。22年來，她從基層的財務部銷帳員，透過內部管道爭取轉調不同部門的機會，從國內外匯兌、企業帳戶之開立、第一線面對客戶的全能櫃員、到財務金融部門的主管，就連全省跑透透的流程改造部門她都待過。不同的職缺打開了不同的工作視野，嫻熟於每個環節的同時，實力自然也在穩紮穩打的過程中被累積出來。
回顧一路的足跡，Anna認為自己能夠有機會進入企業的核心，除了是公司本身制度健全、願意給予身障者公平競爭的機會外，負責的工作態度是相當重要的關鍵。所謂「負責的工作態度」，就是必須全盤了解工作的細節，然後發現問題、研究問題,，最後進而正確迅速的解決問題；自身的工作價值，亦可藉此而不斷累積不要認為自己跟別人不同，我們跟大家都一樣，要怎麼收穫先怎麼栽，自己想要的工作／想過的生活，必須事先做好準備；待機會來臨時，就是我們達標的時刻，這是Anna送給所有身障朋友最衷心的建議。她深信唯有自己願意打開心胸，社會才會真正接納我們～與大家共勉！
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