走入居家 貼心服務
歲月刻痕在老人家臉上，溫嬌娥將之視為白髮的冠冕，願意投注心力於長者、身障者居家服務。一年365天穿梭在嘉義市的大街小巷，將溫暖遞送到他們心中，也求主的恩惠慈愛伴隨著這群弱勢家庭。
文‧攝影｜蘇麗華
「老人像小孩子一樣很可愛呀！」伊甸嘉義社區發展中心居服員溫嬌娥由衷地說。走遍市區的大街小巷，溫嬌娥服務身障者和老人，看到他們因失能而無法自理，憐憫之心油然而上，透過服務讓他們生活更美好是她不變的期望。
幫忙備餐 貼心問候
已屆六十而耳順年紀，溫嬌娥依然在工作崗位上服務，深入服務使用者居家張羅大小事。拜訪這一天，她正準備幫老人家備餐。手中處理的是長輩愛吃的虱目魚頭、有機龍鬚菜、排骨湯，料理時她親切的詢問：「虱目魚頭要紅燒還是煮清湯？」90多歲的老人家喜歡清淡飲食，回答：「清湯就好。」
備餐妥當，不忘問長輩還有需要幫忙閱讀的信件嗎？原來老人家視力退化，近距離看一片模糊，更遑論郵件內容或是記在筆記裡的電話號碼，「看不到呀，家人的電話我都用記的。」放眼望去，客廳玻璃櫃上貼著一張斗大的字跡，上頭是伊甸居家服務的聯絡方式，方便長輩隨時有問題可以諮詢。
長輩獨居視力又欠佳，白天一個人在家家人不放心她接近爐火，有了居服員幫忙採買料理，適時解決當下難題。視力障礙連帶無法自行剪指甲，於是溫嬌娥拿起大小指甲剪，幫長輩修剪手腳，貼心之舉讓老人家很窩心。
人間冷暖 格外心疼
服務完畢，溫嬌娥又騎著摩托車駛向另一條馬路，等待服務的案家正引頸期盼她的到來。每天周而復始生活不變，數十年如一日溫嬌娥都不厭倦，她說：「我最喜歡老人了。」服務無數家庭看盡人間冷暖，更激起溫嬌娥服務的心志，「看了很揪心，老人家很可憐，人老為何被這樣對待。」
一位80多歲的爺爺失能無法生活自理，家人無法體諒卻惡言相向，甚至詛咒他，飽受精神煎熬的他悶悶不樂，生活黯淡。溫嬌娥了解原委後便時常鼓勵他要正向，不要愁苦。信主的她會安慰他，人生總有疲乏無助的時候，但是主必會看顧他。期間，也會遇到家中經濟條件限制，老人家尿布濕了捨不得換，認為還可以撐一下，看到他們的有限，格外令人心疼。
當然也曾遇到積極的對象！溫嬌娥舉例說，她服務的一位40多歲的身障者因車禍臥床20年，一張床就是他的活動天地。不服輸的他用能動的指頭敲擊鍵盤，上網瀏覽小說，網路是他與外界的唯一連結，卻也開啟他無限的視野。隨著他年歲漸長，父親照顧的重擔愈加沉重，擔心兒子老後該何去何從，想到現實問題不禁擔憂掛慮，溫嬌娥求主憐憫他，能給他最好的安排。
服務心志 一生跟隨主
無論颳風下雨還是烈日當頭，溫嬌娥幾乎不缺席，「儘管汗水溼透了背或是淋了一身濕還是得服務呀！」日日陪著長者散步、幫他們沐浴、寒暄問候等，即便只是居家服務幾個小時，溫嬌娥非常看重這份工作的價值，希望透過用心服務能將溫暖傳遞到對方心上。
服務時難免接獲意外消息，突然要她不用過去服務了。溫嬌娥了解凡事都有定期，天下萬物都有定時的道理；但是遇到服務對象驟然離世的噩耗，還是會跟著惆悵，「難過呀！」溫嬌娥為弱勢服務獻上自己心力，其實自己的媽媽也是失智症患者，她更能用將心比心的心情來照顧服務對象。工作期間，幾次接獲媽媽走失的消息，雖然心急如焚還是委請家人擔待，將重擔、憂慮交託給神，全然的擺上。
溫嬌娥用詩篇23:1來述說自己服務的心境：「耶和華是我的牧者，我必不至缺乏。」她相信主使她的靈魂甦醒，引導她走義路。
資料來源：《伊甸園月刊》357 期 2016.11 月號
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