林孟儒與長輩同甘共苦
林孟儒從大學開始服務弱勢，她從中學習，更看重老人的需求，因此立下志願未來投入老人服務。七百多個工作日子，她把長輩當自家阿公、阿嬤，用心陪伴。
文│陳玠婷 攝影│何坤益 照片提供│林孟儒
林孟儒在學生時期，在花蓮服務弱勢兒童與青少年，那時她就想那麼弱勢老人呢？是否有足夠的資源幫助他們、關懷他們呢？因此畢業回嘉義後，她就想從老人服務著手，來到伊甸開始以居家服務社工著手，盡量滿足每一位個案老人的需求，陪伴他們晚年生活。而她投入服務的模樣，不僅獲得同工的讚賞，長輩與家屬更是對她滿心感謝。
每一個長輩都是一本書
林孟儒兩年裡服務將近數百位的長輩，走遍服務區域的各個角落，也參與了許多長輩的故事，她細數種種，每一個長輩她都記在心上。
譬如有一冬天晚上，林孟儒例行家訪完後，經過服務案家時就想繞進去探望一下，結果她發現阿公就坐在門外的塑膠椅上，冷得縮成一團；林孟儒向前握住阿公的手問他為什麼坐在門外，一邊開門一邊攙扶阿公進門幫他取暖。
經過阿公口述，林孟儒才知道原來阿公當天洗腎回家，身體不舒服又沒有力氣推門進屋，媳婦、孫子女上班晚歸，於是他只能坐在門口等著別人帶他進屋。聽至如此林孟儒覺得好心疼，眼眶紅了卻要忍住，給阿公燒水暖和身子，她說：「然後阿公就握住我的手直說有你們真好，還叮嚀我不要訪視那麼晚，冬天冷又危險，我聽到這裡忍不住哭出來，阿公看了叫我憨孫。」林孟儒事後想想，慶幸自己多走那一趟，否則阿公不知道得在寒風中等多久呢！
調適長輩辭世 也是一份功課
而服務長輩家庭，難免需要面對長輩逝世之事，如果在特殊時候，林孟儒關懷頻率會提高，但偶爾還是需要面對長輩突然過世的狀況。她回想剛進伊甸三、四個月時，遇到長輩過世，她情緒特別低落，總是想著自己是不是哪個細節沒有做好，才讓長輩這麼快就離開，在同工前輩的開導下才漸漸想透珍惜當下，與做該做的事情，她說：「但每次遇到長輩離開還是會想哭。」
林孟儒表示除了長輩，家屬也是需要關懷的一環，「雖然家屬有時比我們更堅強，就連長輩自己都有心理準備，但應有的關心不能少。」像是一位阿嬤，生前由辭去工作的兒子照顧，並申請居家服務以分擔照顧辛勞；後來阿嬤過世後，兒子一時失去重心，很難走出失親的傷痛，林孟儒就陪伴他回顧阿嬤，並且建議他多參加活動，重新找回生活的動力。
把長輩的苦放在心上
對林孟儒而言，好的服務等於適切的服務，她不擅自幫長輩做決定，而是尊重、傾聽長輩和家屬的需求。她表述有一對年齡六十多歲的夫妻，經濟不佳，房屋狀況不佳，丈夫脊椎開刀、影響到神經傳導，進而影響手部靈活度，就連平日走路也是拖著步伐，「他自己這麼辛苦還要照顧癌症臥病在床的太太。」林孟儒遂詢問他們是否需要居家服務的協助，結果丈夫擔心家裡經濟無法負擔而回絕，「他們需要別人幫忙卻不說，後來我們依著他們的經濟狀況，爭取到適合的服務內容與服務時數的提供，安他們的心。」
七百多個服務日子裡，林孟儒牽掛每一個長輩，不只工作上投入能力所及，更用心去陪伴他們，「看見長輩生活品質提升、復健有成效，而且長輩就像一本書，我學到很多人生道理。」這份工作帶給林孟儒的回饋大於她的想像，更賦予未來持續下去的動力，光是想到這裡，她就感覺無限感激。
資料來源：《伊甸園月刊》356 期 2016.10 月號
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