伊甸園電子報

文｜朱聖恩　攝影｜蔡佳真

「溝槽裡的（落葉），也要撿起來，下雨才不會塞住。」教保老師莊麗明提醒。

圖說：葦葦撿起落葉。

伊甸基金會—樂愛小作所的清潔隊，正在台中市南屯區一處寧靜的社區灑掃著。將近10人的團隊，協助維護社區停車場、庭園及大廳等環境整潔。居民的泰然自若，顯示小作所的清潔隊已是日常的一部分。

圖說：樂愛小作所清潔隊維護社區整潔。

莊麗明正帶著葦葦仔細地挑起溝槽的落葉，教保老師教導身心障礙學員，不是只有口頭指揮，而是親自示範。同一個步驟，不時得一而再，再而三地重複操作。

今年32歲的葦葦，患有中度心智障礙，是三胞胎姊妹中的大姊。由於先前曾被別的單位「退貨」，覺得葦葦不具備清潔打掃的工作能力，而將她轉到手作組，這使她留下不太愉快的回憶。直到2021年，來到樂愛小作所，事情有了180度的轉變。

「我要試試看！」莊麗明並不認為葦葦無法勝任清潔工作。

依據每位學員的特性，莊麗明照他們的能力調整學習進度。這得建立在一個重要基礎上─本人必須有工作意願。

葦葦有很強的工作動機，期待有收入、能存錢，帶家人出國旅遊。雖然葦葦學習的速度較慢，但莊麗明相信「有心，就有路」，便藉由固定、結構式的工作流程，幫助葦葦上手。

圖說：莊麗明(右)帶著葦葦一起打掃。

「一開始很辛苦，每個點都要提醒。」莊麗明笑談葦葦剛起步的狀況。

她猶如練琴般地將工作拆解成一個個小單位，先分手練習，待熟悉後，再合手練習，好方便葦葦記住順序。接著，莊麗明又在周遭環境貼上註記標籤，並請住戶暫時不要撕掉，以提示葦葦接下來的步驟。

教保老師發揮巧思，穩紮穩打，一步步帶著葦葦學習，她一日日長出工作的能力。

圖說：葦葦一日日長出工作能力。

當然，葦葦學習清潔打掃的過程，也不乏捲土重來的時刻。

「好不容易有一點成績。放了個年假，又打回原點。」莊麗明說。不若學校老師教一般學生，教保老師帶身心障礙學員，常得按「重新啟動」鍵。

別人練3次就會，葦葦可能要練個5~10次以上，這當中，還需要教保老師在旁叮嚀，才能逐漸熟悉工作流程。葦葦在起跑點上，看似落後了些。一旦清潔步驟內化到記憶裡，她就能認真執行。意外的是，這套流程她還可以運用在不同的工作場合。

圖說：記住步驟後，葦葦就認真執行。

「要用他們（身心障礙者）可以理解的思路去帶。」莊麗明點出訣竅。

就這樣，葦葦從被否定，到成為清潔隊可信靠的成員。從前她老是黏在媽媽身邊，現在進步到可以侃侃表達自己，甚至還會照應團隊裡瘖啞的宇宇。

葦葦媽媽以前不敢奢想女兒能工作，如今，葦葦加入清潔隊，有了收入，還能儲存一點積蓄，逐步朝著夢想前進。

圖說：加入清潔隊的葦葦，正逐步朝著夢想前進。

「葦葦，妳是我的驕傲！」莊麗明不禁有種吾家有女初長成的感動。

清潔隊辛勤地打掃，天熱，得適當補充水分。一大桶家庭號的礦泉水備在旁，那是清潔隊裡最強壯的豪豪，為夥伴們扛過來的。

豪豪不僅力氣大、樂於助人，還是團隊裡的開心果。看到他欣喜的笑臉，旁人也不自覺地微笑。

圖說：豪豪樂於助人，還是團隊裡的開心果。

令人難以想像的是，過去的豪豪可不是這樣，小作所裡的同儕看到他，就像看到周處一樣害怕，避之唯恐不及。

豪豪2016年來到樂愛小作所，中度心智障礙的他，因認知、溝通表達及理解能力受限，不時出現負向情緒和行為。

「老師，剛剛豪豪又在大叫了。」一名學員怯生生地報告教保老師。

整個人衝到馬路上大喊、翻桌子等行為，都是豪豪的直覺反應。他沒有惡意，但是暴戾之氣已使旁人受到驚嚇。

圖說：正在打掃社區停車場的豪豪。

豪豪之前的教保老師，曾用運動的方式，試圖消耗他的體力，但仍無法改善情緒行為。故請豪豪媽媽帶他就診，醫師開立增進專注力、減少衝動等症狀的藥物。用藥後，豪豪明顯改善，但，停藥時，又故態復萌。

「豪豪，你希望靠吃藥控制呢？還是，不需吃藥就能控制呢？」莊麗明接手後，如此問豪豪。

豪豪表明，希望不靠藥物，就能控制自己的情緒。

情緒一來，豪豪自己也擋不住，他的內心其實是會在意他人的眼光。於是，莊麗明用正向方式引導豪豪。

當他情緒又失控時，莊麗明模仿他抓狂的樣子。

「我大吼大叫，你會不會覺得很怪？」莊麗明問。

「……」豪豪點點頭。

「對呀，那你大吼大叫，別人也會覺得怪，你希望人家覺得你是怪人嗎？」她再問。

「……」豪豪搖搖頭。

莊麗明進一步引導，如果別人有什麼舉動招惹到他，可以用口語表達，例如：「你這個樣子，令我感到不太舒服。」而不是摔東西。

當情緒真的控制不住，可以先跟老師說，然後到一個角落冷靜、休息。

圖說：莊麗明帶著豪豪一起打掃。

如此反覆練習，漸漸地，豪豪不再倚靠藥物控制情緒。而且，周遭的人越來越能親近他。

「豪豪情緒進步很多！」近期的家訪中，豪豪媽媽有感而發。

無論是在小作所、在家裡，老師和媽媽都用正向方式引導豪豪，他從瞬間暴怒的綠巨人浩克，變成親切的綿羊。

最近，莊麗明給豪豪新的功課—跟媽媽有更多親密的親子互動，這有反豪豪以往不太搭理媽媽的習慣，但是豪豪欣然接下新任務。

「你們都是我的驕傲！」莊麗明喜悅地說。

圖說：莊麗明樂談她的「得意門生」。

陪著學員們歷經高山低谷，他們的進步就是教保老師最欣慰的回饋。

資料來源：伊甸園電子報2024.10.01　NO. 452