（圖說：澳門明愛創明坊貴賓參訪伊甸基金會所承辦的新北市政府社會局新店中正身心障礙者日照中心。）
文 | 謝馨霈 攝影 | 謝馨霈、伊甸新北市新店中正日照中心
2016年，澳門明愛創明坊曾來臺參訪伊甸基金會相關服務。近日，貴賓們再續前緣，前往由伊甸承辦的新北市政府社會局新店中正身心障礙者日間照顧中心、社區式長照機構，旨在深入了解身心障礙日間照護及長期照護的服務項目與輔具，以及探討臺灣在身心障礙人力資源服務和就業支持的具體措施與成效。
當天，澳門貴賓首先參訪中正日照中心。在組長邱筱崴的詳細解說下，深入了解身心障礙者日間照顧服務的運作模式。貴賓們對中心內身心障礙者創作的文創作品讚賞有加，紛紛感嘆道：「好靚啊！」，作品的精美與創意讓他們留下了深刻印象。
邱筱崴分享，為了讓身心障礙朋友在有愛的環境生活，中正日照中心規劃了九大特色，分別為：
1.充滿熱情與專業的團隊
2.豐富多元的課程規劃
3.專業輔具及運動器材
4.友好的社區參與
5.外部的資源連結
6.充分的家庭支持
7.安全舒適的無障礙環境
8.重視CRPD精神
9.創新服務銜接小作所
這些特色為身心障礙者提供了全方位的照顧與支持，讓他們能夠在友善的環境中健康成長與發展。
來到四樓「社區式長照機構」，伊甸針對重度身心障礙者提供日間照護、復健和休閒活動，讓他們能夠在安全且充滿關懷的環境，獲得適當的身心照護。中心內的無障礙設施齊全，從無障礙坡道、扶手到寬敞的活動空間，皆經過細心設計，確保身心障礙者能夠自如活動。此外，中心還提供各類輔具，如軌道移位機、助行器和溝通輔助設備，這些輔具不僅幫助身心障礙者提升日常生活的便利性，亦促進他們的社交和自我實現。
（圖說：澳門貴賓看到軌道移位機時，仔細詢問使用方式，討論未來新增該器材，提供服務使用者運用。）
（圖說：貴賓們體驗拍打懸掛的羽球，活絡手部肌肉。）
打造友善職場 盼助身心障礙者找到首份工作
從服務現場轉至座談會上，恩望人力資源中心主任王珮君就身心障礙者就業（職業重建），進行介紹。她指出，身心障礙者與一般人一樣有就業需求，當他們的工作技能、軟性技能，以及工作行為與態度達到一定的準備程度，即可啟動職業重建服務。職業重建個案管理員（簡稱職管員）會透過晤談了解身心障礙者的就業動機，協助他們找出自身優勢並確定就業目標。隨後，與就業服務員（簡稱就服員）共同擬定個別化的職業重建計劃，提供就業安置、職場訓練與工作協助等服務，以促進身心障礙者能夠穩定就業。
王珮君表示，身心障礙者就業路上，職管員及就服員兩者缺一不可，才能為服務使用者提供全方位的支持。職管員負責初步的職能評估與就業輔導，了解個案的需求、動機與潛力，並協助他們克服心理上的障礙；而就服員則幫助身心障礙者銜接職場，與雇主溝通、調整工作內容，並提供在職場上的持續支持。這種雙軌並行的模式，確保身心障礙者在求職及就業穩定方面能夠獲得持久的協助，讓他們更容易融入職場，並獲得長期的職業發展機會。
她強調，職管員與就服員不僅是就業輔導的專業角色，更是身心障礙者的陪伴者與支持者。透過他們的協助，許多身心障礙者不僅找到工作，還重建自信，實現自我價值，進一步提升他們的生活品質與社會參與感。
（圖說：恩望人力資源中心主任王珮君講解身心障礙者就業流程。）
企業進用身心障礙者 澳門團體點頭誇讚
就業對身心障礙者而言，是邁向自立與社會參與的重要一步。伊甸提供身心障礙者一系列的就業支持服務，包括職場適應訓練、就業媒合和後續的職場輔導與追蹤等，幫助身心障礙者順利融入職場並獲得長期穩定的工作。澳門明愛創明坊對這些規劃感到認同，並讚賞伊甸在促進身心障礙者就業方面的用心與專業。
聽完簡報，澳門團體關心身心障礙者開始就業後，就服員前往職場追蹤的頻率，以及如果他們穩定工作，是否還會返回庇護工場或接受機構訓練。
對此，王珮君解釋，臺灣身心障礙就業服務屬於階段性任務，當身心障礙朋友進到職場，就服員會密集輔導，輔導期過後，會有三到六個月的追蹤期，確保他們能持續穩定工作。若身心障礙者順利進到一般勞動職場，除非因能力退化及老化等原因無法再適應職場，才會由職管員評估並與他討論是否需要參加職訓課程、與雇主協商工作內容的調整，或尋找更適合現階段能力的工作機會，以靈活應對機制，確保身心障礙者能夠在不同人生階段獲得適當的支持與幫助。
（圖說：澳門明愛創明坊主任梁美怡(左)代表致贈感謝錦旗與兒童書籍予伊甸新北二區區長鄒聖盈(右)，並送上滿滿的祝福。）
（圖說：恩望人力資源中心主任王珮君(右)送上伊甸年報及茶葉禮盒予澳門明愛創明坊主任梁美怡。）
此次參訪，不僅讓澳門明愛創明坊的貴賓們對臺灣的身心障礙服務有更深入的了解，也為未來的交流與合作打下堅實的基礎。身心障礙者的福祉是全球社會共同關注的議題，透過經驗分享與合作，將能夠為更多身心障礙者創造更美好的未來。
資料來源：伊甸園電子報 2024.09.20 NO.452
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