「很多人的愛，喚醒了妹妹」思潔投入雲志工服務－伊甸園電子報

十多年前，思潔妹妹發生的一場意外使她成為了植物人。原本陷入絕望的一家，卻在醫生及許多人的幫忙下奇蹟恢復，當初眾人不求回報的協助感動了思潔。現在身為美妝部落客的她積極參與志工活動，盼用自己的影響力回饋給更多需要幫助的人。

文｜許幀貿　攝影｜思潔提供

思潔在成為美妝部落客前，曾擔任了11年的網路行銷工作。工作期間她仍保持對社會弱勢的關注，並會以定期捐款方式為台灣社會福利環境盡一份心力。離職之後有更多時間的她毅然決然投入志工行列，去年開始擔任伊甸基金會雲志工服務，至今已服務完三期的服務使用者。

陪伴與關懷 妹妹從植物人中甦醒

十一年前，思潔的妹妹因為一場嚴重的車禍，成為了植物人。為了照顧當時全癱、無法言語的妹妹，家人們用盡心力，甚至搬到了醫院旁邊居住，只求妹妹能夠醒來。這期間除了醫生的治療、家人的照顧陪伴，還多了許多親朋好友的關懷與鼓勵。在積極的復健和語言治療下，妹妹竟奇蹟似地甦醒過來了。

這一路走來歷程兩年多，看著妹妹從病況變糟成了植物人、再從絕境中走出，妹妹回應了思潔與家人們的呼喚，思潔百感交集。她回憶：「那段時間我好像也做不了什麼，只能夠相信醫生。」、「我覺得是因為很多人的愛，喚醒了她。」

現在思潔的妹妹除了不能做跑步等運動外，基本已恢復一般生活。妹妹很珍惜並感激家人當初的陪伴。思潔笑說，妹妹很可愛，以前工作比她順利時還會給她零用錢花，後來卻變成思潔照顧她，也算一種「相愛相殺」吧！

照片出處 : 伊甸志工站出來

成為雲志工內心滿滿感動

這一次意外讓思潔頗有感觸，她始終記得當年受到許多人友善的關懷。往後的幾年，她會透過小額捐款支持伊甸基金會。而近年更是在離職後投入志工工作，其中包括了伊甸雲志工的服務。

離職那時，正是台灣疫情嚴重的期間。苦惱著怎麼樣的志工服務在疫情下更適合實行的思潔，看到了伊甸雲志工的招募活動。視訊服務避免了群聚風險也保護服務使用者的安全，思潔決定報名，將志工服務延伸至雲端。

線上服務開始了，思潔在電腦前與長輩連線。每次服務都會搭配2~3位的雲志工，他們的任務是在這段期間陪伴他們、說說話，並且規劃相關的活動。例如在聊天中邊搭配圖片、文章引導服務使用者思考及對話；又或是透過服務使用者的興趣來衍伸有趣的活動。思潔對一位個案印象深刻，至今回想起仍滿是感動。

那是思潔第一位服務的個案。因為這位服務使用者非常喜歡唱歌，當時思潔規劃每一次視訊要結束之前，都讓她唱一首歌。除此之外，還會有從影音平台播放音樂猜歌的小活動，讓個案感覺相當的新鮮。在服務的過程中，思潔觀察到服務使用者因此而越來越開朗，越來越投入其中。在最後一次視訊時，因伴隨著感動與不捨，思潔與服務使用者都哭了。她驚覺，原來，這就是服務帶來的能量呀！

服務使用者的老師還特別感謝思潔和她的夥伴，因為連老師都深深感受到服務使用者變開朗、話變多了。思潔說：「感受到付出的能量，同時我也從他們身上學習到了什麼。所以我後續才會不斷投入在志工服務中。」

照片出處 : 伊甸志工站出來

思潔透露，服務使用者曾對他們建議趁自己年輕時趕快去做想要做的事情。「看著她坐著輪椅講出這些話，格外的心疼，同時覺得話語更有力量。」

另外一位服務使用者相對而言在服務上就比較困難。他常不斷地說著同樣的話，對雲志工的活動帶領缺少耐心，反應急躁。若在他身邊有其他人經過，很難將注意力放在視訊當中。面對這樣的狀況，思潔說，「我們的工作就是讓他們能靜下心。」她會在對方有情緒時請個案做深呼吸，沒辦法聊太深入的時候就藉著他的特質或最近時事作延展。像若是個案是高雄人，便會請他分享高雄最近的美食景點，以對方有興趣的內容吸引及增強他對視訊的專注力。

服務的本質是關懷與陪伴，思潔認為除此之外服務使用者的能力真的可以漸漸培養起來。她表示，聽不同的人說話對他們而言是好的，與他人接觸接受不同的刺激，學習能力會跟著進步。像是雲志工分享的話題，一旦他們學起來了，之後也許就會與其他人分享，與他人產生更多的互動。

透過網路雲端 讓服務更有力量

做了雲志工後的思潔開始更關注相關議題。去年聖誕節，她自己發起了愛心捐餐的活動，對象為育幼院及啟智學校。當時她在網路隨口詢問有沒有人能夠一起捐餐，沒想到反應相當不錯，最後總計捐贈了300個便當。

透過網路社群的媒介，集結了更大的力量讓思潔能完成這個願望。單純的捐餐以外，她認為文字可以帶給人們力量，因此送上便當外還附上一張手寫卡片，希望能讓對方感受到陪伴。今年3月思潔再度以愛心捐餐方式發放便當及卡片給街友，當時協助發放的社工告訴思潔，街友第一眼先看的是卡片而非便當，她頓時感到感動，覺得似乎達成了讓他們感受有人在關心他們的目的。