伊甸園電子報

視佐員樂當他的另一雙眼



失去視力，人生也能找回曙光！視佐員李濠汎年紀輕輕便投入視障服務工作，幫助他們學習盲用電腦，使用3C產品，透過網路開啟數位資訊，更打開原本深鎖的心，擁抱外界。

文│蘇麗華


29歲的李濠汎中斷生物研究所的學業，意外地一腳踏入社會福利工作領域，開始與老人、視障者為伍。五年下來，他不僅樂此不疲，還成為他們3C問題的解決達人，用自己的眼代替他們的視力，在黑暗中注入一絲絲溫暖。

在伊甸視障重建中心擔任視佐員的李濠汎，每天騎著摩托車穿梭大街小巷到居家服務視障者。接觸過程中他發現視障者因為身體障礙無法出門或就醫，家就是他們僅有的活動天地，加上視力障礙有如無形的枷鎖，鎖住通往外界的連結，生活暗淡而無光。

揹視障者就醫 穩定病情

一位患有糖尿病而失去視力的服務使用者，長年獨居在公寓中，四肢無力的他無法獨自下樓，往往錯過定期拿藥時間而病情發作緊急送醫。環顧服務對象的生活環境，生活無以為繼，時常被停水停電，身體積垢未清潔，過著艱困的日子。

李濠汎接手服務後，時常自告奮勇揹他下樓就醫，令他感動的說：「他是他遇到第一位願意揹他下樓，為他付出的人。」短短的一句話道盡辛酸，也讓李濠汎心有不捨，加倍地關心他。後來因故要轉手服務時，他傷心地對李濠汎說：「你走了以後誰帶我去拿藥？」沒想到沒多久就接到他離世的消息，讓李濠汎難過不已。

下載有聲書 開啟視野

視障者因為失去視力生活陷入愁雲慘霧的案例不勝枚舉，另一位每天頂著方寸的天地，因糖尿病長年臥床的視障者過著與世隔絕的生活，負面情緒接踵而來。為了打開他的心房，李濠汎開啟他的電腦世界，有空就幫他下載有聲書，在小說天地中找到樂趣，豐富他的生活。一天，突然接到服務對象過世的噩耗，讓他再度感受到生命無常的道理，也益加看重自己服務的價值所在。

他樂當服務使用者的眼，解決他們當下的疑難雜症。視力不好的他們生活範圍有限，電腦是他們與外界聯繫的橋樑之一。有的對3C產品一竅不通，李濠汎盡其所能教導，從學習盲用電腦開始。有的則是電腦中毒，或是不會下載軟體等，李濠汎在服務過程中順道幫忙解決，成為視障朋友的電腦通。

教導3C產品  學會行銷

一位做手工皂的視障朋友不會電腦排版，他從旁協助幫忙她設計標籤，行銷產品。而做視障按摩的廖光榮也時常受到李濠汎的幫助，開始懂得使用社群軟體與客人互動。「有了LINE，生活圈可以加入好友；生意上客人可以留訊息、預約服務，對業績多少有幫助。」透過使用3C產品，視障者的人際關係擴大，視野也跟著不同，心變得開朗起來。

看到視障者願意走出心境，那怕只是幫忙下載一首歌、一本有聲書等，李濠汎都義不容辭地協助，因為一個小動作就能滿足他們的休閒娛樂。「美就是心中有愛」，李濠汎從口足畫家楊恩典的筆墨中得到啟發，他將用滿心的熾熱，繼續馳騁在他服務的道路上。


資料來源：《伊甸園月刊》344期 2015.10 月號