范佳蓉，一位有著淺淺溫暖笑容、以社會福利為畢生職志、服務於台中迦南園庇護工場的就業輔導員，在主任陳素梅的鼓勵下參加第10屆「金展獎」中，獲得「績優職業重建服務專業人員獎」，她笑著說獲知自己得獎時，唯一的感觸即是受寵若驚，因為她是同組參賽者中最「菜」的一位！
她的付出 用熱忱支持
陳素梅表示，一位優秀的就業服務員應具備「服務就業」的使命感、技巧、專業職能、敏感度等，而范佳蓉還具備了熱忱、工作又認真，這樣「肯做」的年輕人值得被鼓勵，因此推薦她參加「金展獎」。
迦南園庇護工場為一烘焙庇護工場，為了更瞭解服務使用者在烘焙中可能遇到的困難與自我提升，范佳蓉決定與他們一起考專業丙級證照。她在1年內，除了與服務使用者一起上課拜師學藝外，為了多練習，甚至不辭辛勞地周末全天待在工作室裡練習，順利取得證照；也因為她的努力，2年間協助6位服務使用者考取證照，成功率極高，獲得很多肯定。具備就業資格的服務使用者們在政府協助下，也已順利就業，范佳蓉說：「雖然無法得知他們的情況，但是相信他們能表現得很好。」
對每位個案 盡心盡力
另外范佳蓉認為一個準備好在外界就職的服務使用者，應具備生產、技術、基本理解能力與良好態度等條件。她的其中個案小風，因為車禍意外傷及腦部，導致手部不似以往靈巧、言語表達不甚流暢、理解力也降低了。小風剛開始礙於自尊心，遇到問題不肯問，也會逞強跟老師說他懂。而范佳蓉發現問題後，利用紙條提醒、示範及複述方式，確保小風理解使工作上手。兩年下來小風已經能又快又準確地達到要求，肯學、肯問的態度等條件，使他成為庇護工場正式員工，幫助更多服務使用者。
另一個案小寧，進入迦南園庇護工場時不認識字、語言能力較弱、只認得個位數字，對烘培注重數字的工作而言，小寧面對的挑戰更高了。范佳蓉評估後，決定利用讀幼保科時所學，將小寧當自己孩子般教導，重覆對小寧說同一個字，直到她能夠準確發音、理解意思。經過半年練習小寧已經能夠說簡單、完整的句子，離外出就業更進一步了。
下午四時後，是庇護工場一天作息結束的時刻，范佳蓉的背後收拾器皿和愉快分享今天心得的聲音，她聽起來非常滿足，笑著說：「我從他們身上看到自己的責任，希望未來能夠幫助更多服務使用者！」
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