伊甸園電子報

談起機器人，第一個閃入您腦中的會是什麼呢？是阿諾史瓦辛格的魔鬼終結者？是變形金剛？是社群平台的聊天機器人？或是時下熱門的小朋友保母─兒童智慧機器人呢？

內政部國家發展委員會推估我國將於2026年進入超高齡社會，由服務型機器人來照顧您我的老年也是長照體系中的一種選項。

圖說：機器人小貝(圖片來源：https://www.robelf.com/)

文｜朱聖恩　

「白日依山盡。阿嬤，下一句是什麼？」智慧服務型機器人小貝問著失智長輩，目的在訓練他的認知功能。

目前市場正逐步開發機器人應用於長照體系。驚訝之餘，其實機器人早就在我們身邊了。

有各式各樣不同功能的機器人與我們的日常生活發生密切的關係，例如：

果農發愁採收的工人不足嗎？面對大面積的作物收成人力不足應付嗎？有採果子機器人代勞。

擦窗戶機器人：計算氣密窗玻璃面積，精準估算需使用多少清潔劑擦玻璃。

自駕車的運用：可自動偵測出四周圍物體的體積、距離，作出適當應變。

夾取機器人：工廠的配料快速進行，又能避免勞工疲勞造成的錯誤。

日本的救難機器人：發生天然災害或重大事故時，機器人將傷者吞進機械體裡，保護傷者不再受傷害，並於當下判讀傷勢給予初步護理。

全球最大電商平台亞馬遜（Amazon）位於美國北加州的倉儲中心，更是利用貌似掃地機器人的橘色倉儲機器人奇娃(Kiva)以顛覆傳統倉儲管理的方式，完成一次又一次節慶採購狂潮的任務。

機器人照顧失智長者

家中有孩子的家長，自然對兒童智慧機器人不陌生。機器人不只用在兒童的教育、娛樂等上，在國內，機器人也已應用於照顧長者上。

「阿嬤，原本有10塊蛋糕，吃掉了3塊蛋糕，還剩下幾塊蛋糕？」

「什麼時候有蛋糕吃？我怎麼不知道！」

「白日依山盡。阿嬤，下一句是什麼？」

「黃河入海流。」

這是失智日間照顧中心，智慧服務型機器人小貝在與失智長輩訓練認知的現場。失智的長輩對擁有一對大眼睛的小貝感到好奇，紛紛湊上前去把玩。一旁看報紙的阿公假裝不稀罕，邊看報，邊斜著眼瞄小貝。見眾人圍著小貝，擋住阿公的視線，阿公不悅大喝：「擋到了啦！」

小貝與阿公、阿嬤互動，玩著幼兒園的活動。阿公、阿嬤因失智的緣故，耐心有限。見長輩們就要躁動起來了，小貝也會適時替換下一個活動，改為唱「望春風」給大家聽。類似遙控汽車的概念，原來小貝的背後有日照中心的工作人員在操作與長者的互動。電影「機器人與法蘭克」(Robot & Frank)運用機器人照顧失智長者的情節發生在現實生活中了。

機器人的定義與定律

機器人奇妙的功用，發揮在各項事件中。依據國際標準化組織(ISO, International Organization for Standardization)對機器人的定義是：「自動控制、可程式、多用途的操作器，具三個或更多個運動軸，其可為定點式或移動式，應用於工業自動化上。」(“Automatically controlled, reprogrammable, multipurpose manipulator, programmable in three or more axes, which can be either fixed in place or mobile for use in industrial automation applications.”)

圖說：科幻小說家以撒艾西莫夫(圖片來源：https://www.biography.com/)

知名科幻小說家以撒·艾西莫夫對機器人下了三定律(Isaac Asimov's "Three Laws of Robotics")

第一法則　機器人不得傷害人類，或坐視人類受到傷害；

第二法則　除非違背第一法則，否則機器人必須服從人類命令；

第三法則　除非違背第一或第二法則，否則機器人必須保護自己。

依奧黛莉赫本外型設計的機器人蘇菲亞(Sophia)，原初設計是為能與養老院長輩互動，在2017年取得沙烏地阿拉伯公民權，成為第一名AI公民。亦在2018年訪台參與數位創新論壇，展開以「探索 AI 與人類共創文化的 100 種可能」的主題對談。

圖說：沙烏地阿拉伯公民機器人蘇菲亞(圖片來源：https://www.hansonrobotics.com/sophia/)

機器人為你我的生活帶進無限可能。卻也免不了產生科幻電影情節中的質疑：「機器人會不會毀滅人類？」前 Evernote 執行長菲爾利賓（Phil Libin）希望大家不要負面看待 AI，要把 AI 當成是很好的工具，「就像人類發現火一樣，可以做好事，也可以拿來做很糟糕的事。」無論對AI人工智慧是持哪一種的看法，機器人已經被運用照顧在現今社會的小孩、長者上。如何在人工智慧的運用取得平衡點，端看工人的智慧了。

資料來源：伊甸園電子報2019.10.29 NO. 392下期)