孩子們的笑容是我的最佳提神劑 @ 伊甸園電子報

神采奕奕地走進辦公室，精神飽滿地向我們打招呼，容光煥發的神情完全看不出鍾木芸剛值完8個小時的大夜班，又接連著一早當志工，帶宜蘭教養院的住民們外出做社區適應活動。

（圖說：聊起宜蘭教養院的孩子們，鍾木芸就滿臉笑容。）

文｜林佳勳攝影｜何維綱

「我完全不會累耶！看到孩子們的笑容我精神都來了。」這是訪談過程中，鍾木芸不斷重複的一段話。

國中時期，因緣際會加入童子軍，團長的諄諄教誨：「人生以服務為目的。」深深印刻在鍾木芸心版裡。雖然當時只是做些協助指揮交通、扶老人家過馬路等簡單的服務工作，但鍾木芸一直難以忘懷服務他人時那種開心、踏實的感受。

婚後成專職主婦養育一雙兒女，待小兒子上了幼兒園，在家閒不住的鍾木芸萌生了外出工作的想法。由於當時尚需與丈夫輪流接送孩子上下課，為了兼顧家庭與工作，她毅然選擇從事照顧服務員大夜班的職務。

當時鍾木芸任職於醫院體系長照機構，初入行什麼都不懂就要服務70幾位住民。聊起當年服務過的住民各種令人乍舌的舉止事跡，她卻一臉雲淡風輕：「什麼狀況都有啦，久了就見怪不怪了。」

她曾服務過一位重病臥床的住民阿伯，一到半夜就開始喊叫著「有人要殺我，對我不利」，鬧得整層住民們不得安寧。每當這位阿伯又開始吵鬧說外頭有很多人時，鍾木芸就作勢揮手趕人，一邊安撫他：「沒事沒事，我把他們通通趕走！」在旁耐心陪伴直到他安心入睡。「其實我嚇得雞皮疙瘩都起來啦！」鍾木芸笑道。

也有住民可能因久病抑鬱無處發洩，時常將自己的尿布扯掉，把周圍弄得一團混亂，是醫生護士眼中的頭痛人物。鍾木芸也不強硬對待他，總是好聲好氣地哄著，替他清洗身體收拾乾淨。時間一久，這位住民知道鍾木芸的用心，便不曾在她值班時鬧事了。把服務對象當自家人照顧，是鍾木芸收服人心的最佳法寶。

服務近10年後想換個工作環境，鍾木芸來到宜蘭教養院當大夜照服員。問起兩處最大的差異，她說之前主要是服務老人家，宜蘭教養院則是孩子居多。「孩子需要人哄，但其實『老人囝子性』，也是得哄呀！」過去累積的豐富經驗，在教養院孩子們身上一樣適用。

（圖說：住民的開心笑容是鍾木芸的最佳提神劑。圖中背對鏡頭戴紅帽者為鍾木芸。）

年輕孩子精神好，有時半夜不睡覺，鍾木芸就要眼觀四方、耳聽八方，任何動靜都不輕易放過，就怕調皮的孩子偷跑出去。有位女性住民每次生理期，就會弄得全身髒兮兮，甚至喜歡半夜把衣服脫光四處亂跑逛大街，「我就幫她整理整理呀，整理好後我就在旁邊陪著她睡，像安撫小baby一樣安撫她。」有鍾木芸的耐心陪伴，她也不再出現脫序行為。

聊起這位住民，鍾木芸的眼中洋溢著母親般的溫情。她因父母早逝，10多歲時就和弟弟一起被送進宜蘭教養院，鍾木芸自甫入教養院就開始照顧她。或許是心疼她的遭遇，鍾木芸對她總是有多一份關懷，兩人10年相處下來情同母女，「她有時候還真的會叫我媽媽呢！」鍾木芸說。

每晚照顧住民們，鍾木芸和他們培養出深厚的感情，大夜下班後也不急著回家休息，反而化身為院內志工，陪著住民們一同外出社區適應。雖然一開始是因為人手不足，鍾木芸思量著自己兩個孩子都大了，回家也閒著無聊，不如留在院內能幫就搭把手，久了倒也樂此不疲。