伊甸園電子報

在3C產品發達的年代，

利用社群網路，為學員創立一個群組，

大家在社群裡互相鼓勵、相互安慰、共同成長，

是伊甸台南職重中心張煌輝就服員的法寶，

從機械轉社工的熱血人生，正要開始起飛。

文│邱慶宜  攝影│李蒼瑀

在伊甸台中職重中心擔任就服員的張煌輝，

他的職場之路就像是偶像劇裡的熱血教師。

當年因為自己的孩子早產加上太太血崩，幸好後來母子均安，

但是小孩初期必須做復健，

過程中看見許多家庭也有一樣的擔心與問題，

心中便燃起了從事社福工作、幫助他人的念頭，

機械出身的張煌輝就這樣踏上了他的社福人生。

在教導身心障礙的學員時，

張煌輝表示訓練學員的表達能力與責任感是最重要的。

正確的表達可以減少不必要的誤會，

可以促進人與人之間的關係，讓工作能夠更順利並且穩定就業。

對於學員的固著性，讓就服員與學員之間不易溝通，

因此會商請家人幫忙溝通，

有些家長會因為對於孩子的保護與期待，而使得就服員與家長之間存在隔閡，

因此與案家之間的溝通也是建立關係重要的一環。

在張煌輝教學的過程中，有兩位學員讓他印象深刻。

一位是從小就有家暴經驗的個案，造成她人際關係互動低落；另一位則是有心智障礙，

在張輝煌的溝通協調下，為她們安排了工作，目前已經穩定就業一年多。

張輝煌還有一個法寶，他創了一個交友群組，

裡面的成員都是他的學員，學員們相互激勵，相互安慰，

讓他們對於人際互動更熟稔，

學員們彼此相約出門看電影或是出門見面、吃飯、遊玩凝聚情感，為他們的生活增添色彩。

「耐心、方法、堅持、熱情。」是張煌輝的八字箴言，

「在成人服務中，我覺得熱情跟希望很重要，

因為大多數的家經年累月辛勞的照顧，而漸漸感到疲乏、失去耐心，

如果連我都失去希望，那麼這些學員要怎麼辦？」

只要不放棄，永遠都有希望是張輝煌堅持的信念。

而學員的反饋則是讓他繼續服務下去的動力。

對於這個大環境，社會的包容與接納是需要加強的，

大眾容易因為媒體而對身心障礙者有偏見，

給身心障礙者一個機會，不論是個案或是案家，

他們都需要有萬全準備，過程中大多會遭遇困難；

另一方面，太過呵護對個案來說也不是好事，

不要剝奪他們成長的機會，相信個案和案家能夠一起成長。

這份工作對張煌輝來說，是個會讓他振奮人心的工作。

令他欣慰的是，

有些店家用過他教出來的學生，甚至回頭會再要求，

如果還有好的人才，他們想要繼續聘用，

「品質掛保證」是可以讓張煌輝抬起下巴，

驕傲的大聲向所有人宣告的！

資料來源：《伊甸園月刊》367 期 2017.9 月號