伊甸基金會近日整理出一份「身心障礙者自立生活及幸福滿意度調查表」，
期盼社會大眾能夠更了解身心障礙者，
透過伊甸專家──台南職重中心張雅琪主任
一一解析，
將資訊傳遞出去，可以讓大家為他們努力不懈的精神喝采!
文│邱慶宜 攝影│何坤益
身障者在求職路上難免會遇到困難，
在調查報告中發現，有近三成處在待業中，且長達三年以上時間，
伊甸台南職重中心主任張雅琪表示，主要是由三個因素造成：
一，他們不知道怎麼找工作。二，他們無法適應工作生活。三，他們比較容易受到挫折，
並且有些人不希望被當作身障者看待，但是又有希望受到身障者特別待遇的矛盾心理。
為了幫助他們，會有晤談評估、職業輔導評量，讓他們認識自我並建立職場現實感；
透過職場體驗、面試技巧演練、就業前準備等課程，
並由就業服務員教導工作技能，以讓身心障礙者能夠就業順利。
在幫助身心障礙者媒合工作時，
雅琪主任表示，家長的要求、職場是否接納、與身障者對自己是否了解是就服員常遇到的困難，
常因家長對工作的期待或對孩子的擔心而錯失合適的工作。
家長擔心是一定的，但或許與專業人員合作一起提供支持對身心障礙者才是最好的。
其次，則是障礙接納度的問題，
雇主、家人、同事對身心障礙者的接納度也會成為媒合工作時成敗與否的關鍵。
在職場上，就服員會至少連續輔導他們十個工作天，甚至更多的時間，
主要看工作環境是否適合該個案、工作內容是否能夠勝任，
指導身心障礙者達成工作產能與品質讓雇主可以安心雇用。
也會幫他們建立「自然支持者」，
自然支持者就是在這些就服員退場後，身心障礙者可以在職場上有人照應，
爾後就服員也會繼續追蹤個案三個月以上，以確保他們的工作穩定情形。
對於職務再設計，
雅琪主任表示「通用設計」是最重要的，越簡單操作越好，
通常好用的設計都是注意到許多小細節，而不是花大錢的特殊設計。
現在最大的問題是宣導不足、雇主對職務再設計不了解。
宣廣完善讓雇主了解，設置無障礙設施與工作輔具是可以申請政府補助的，
也可以使職場的環境優化，相信無障礙的工作環境對雇主與同事也是有益處的。
雅琪主任說，身心障礙者工作認真會被肯定，
但是能力提升後是否已達升遷標準，不一定會被雇主看見，
因為他們的障礙，會讓部分雇主不放心，
但還是有成功升遷的案子，端看工作性質而定。
報告顯示，身心障礙者偏向與親朋好友互動，且陪伴家人頻率較高(65%)，
家人的陪伴與支持是最重要的，
因為那是他們這輩子接觸最深的人，也是最了解他們的人，
另外，他們也可以培養興趣或是帶領他們加入友伴團體，
這都是可以豐富他們生活、穩定工作的一種方式。
資料來源：《伊甸園月刊》366 期 2017.8 月號
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