行銷鬼才吳文雄：用科技造福弱勢朋友
民國77年肢體障礙的吳文雄從伊甸資訊職訓班畢業，沒想到出社會沒有當資訊工程師，感性的他反倒在行銷天地闖出一片天。在累積豐厚資歷後，他在人生第二春上開始運用雲端科技，幫弱勢朋友一一解決他們的需求，繼而引爆意象不到的火花。
文‧攝影│蘇麗華
「如果有一天我接不到案子怎麼辦？」在50多歲的年紀，肢體障礙的吳文雄為了試水溫，測試自己的工作行情，於是他做了一個舉動，投遞出200封的履歷表，卻只有兩通面試機會。這一警訊意外讓他有了靈感，開創了供需媒合的app平台，希望能幫身障者找到工作和舞台。
翻開吳文雄的資歷，洋洋灑灑非常的漂亮，做過行銷、當過廣播主持人、辦過雜誌，開過公司、也當過顧問。很難想像他是一位身障朋友，卻在職場上無往不利，謀職對他來說從來不是問題。
創意點子 運用在各行各業
腦子總有用不完的點子，雖然跨足各行各業，卻都能在職場上有亮麗表現。吳文雄說：「其實我都在同一條線上做行銷而已。」聊起在職場的戰績，在直銷業當特助期間，相中基因減肥市場，於是和工研院洽談技術轉移。當消息一出，外界爭相爭取合作機會，卻都無緣合作。沒想到吳文雄運氣很好，電話直接聯繫到助理研究員。研究人員埋首於研究糖尿病，對意外發現的基因減重興趣缺缺，根本談不上行銷。於是吳文雄話鋒一轉，言談間希望能幫助身障朋友減重。同樣身為身障者的研究員覺得頗有同理，兩人一拍即合，於是促成了這樁合作。
不安於室的心蠢蠢欲動，離開直銷業再度跳槽到電子商務公司。如何在國內替馬來西亞母公司賺錢？又如何不著痕跡地把公司的運動產品銷售出去，吳文雄認為生活即是行銷，於是他在雲端和粉絲團玩起快閃計畫，喊出〈我是千里馬〉口號，開始實行每天走一萬步，驅動身邊的人。「我們不看KPI，看的是有多少會員一起加入運動。」沒想到網友熱烈響應，當達成一百萬步時，也是吳文雄實現個人的第一百萬步。公司產品在8~9個月中銷量倍增，不靠實體活動，吳文雄在網路倡導運動觀念，相對達到減碳效益，他深深體會到：「網路真的無國界。」成功打了一場漂亮的仗。
切入APP市場 滿足各方需求
在雲端常到甜頭，吳文雄又嗅到APP市場，切入陪伴事業。應用「懸賞」的概念，開發出供需媒和平台，希望幫大眾賺外快。周間固定要複診的他，時常往返醫院，等待期間常常協助老人家辦理掛號、或是就診。吳文雄從媽媽的就診經驗中發現，老人家只要聽到醫師說身體無大礙，回家就忘了醫囑，家人無從進一步了解情況。心想有誰可以陪伴老人就醫呢？靈光一閃，APP於焉成立。
看到身障需求 開創新的媒介
吳文雄總是早先一步看到市場，希望大眾可以用零碎的時間彌補他人的需要，甚至賺取外快。不管是陪伴就醫，或是臨時的工作機會，只要有人懸賞，就可以提供服務，「我們做的是中間的媒合橋梁。」透過評價累積，消費者可以在APP上找到合適的人選。
同樣道理，身障朋友履歷表上的身分，或多或少都會影響公司進用意願。在他親身測試過後，自以為豐厚的資歷可以在免除之列，沒想到年紀和身分別連他都發人問津，寥寥無幾的面試電話令他深受打擊。不向命運低頭的他認為，如果連他都如此，更何況其他的身障朋友？於是他又再度動腦筋，開發出一款APP。他希望身障朋友可以透過這個平台，激發潛能甚至展現自己的長才和職場。他舉例，在建材展期間，他幫助一個協會推廣障礙孩子們的塗鴉藝術作品。原本該藝術和建材看似八竿子打不著邊，能言善道且懂得行銷的他，再度在展場發揮他的特質，將藝術品走入家庭，舉辦塗鴉藝術展引來側目，結果衛浴大廠和室內設計師紛紛前來探詢與合作，有意將孩子們的作品融入到磁磚裡，開創新的合作媒介。
互助共好 響應愛的運動
「你要敢去想像，就有可能開創新的格局。」吳文雄總是善用行銷人的創意，一一築夢。接下來，他又開始思索如何幫助身障朋友回家過年。想到高承載限制，往往讓一些身障朋友無法順利返鄉。那麼何不動員大眾一起響應共乘計畫，只要區區百元，就能將多餘的座位提供給需要的身障朋友，在APP平台上媒合，以便他們返鄉過年。一邊是需求，一邊則可以響應愛的運動，達到互惠、共好，是吳文雄的開發美意。
延伸需求，他又想到單身圍爐，或是子女不在身邊圍爐顯得孤單而寂寥，如何進行社區圍爐，串聯每個小家進行集體圍爐，人多熱鬧，歡度新年才有意思。「這些在APP上都可以做到。」吳文雄眼睛閃爍著光芒，禁不住的說：「雲端商機無窮，以後新的職種會接二連三的出現，不再侷限目前所見。」
眼前的吳文雄滔滔不絕的說著他的生意大夢，肢障身分沒有在他身上留下印記。有的，是用不完的創意點子和實踐的行動力。他身為肢障者，更加關心其他的身障朋友，他希望能將自己的開發能力和伊甸的志工需求作媒合，提供更臻完善的服務。
時光回朔到30年前，當時的吳文雄身為伊甸資訊職訓班一員的他，無心插柳考上職訓班，習得的程式技能雖然無緣在日後應用，卻將他拉進資訊科技業等企業服務，用他的行銷才能叱吒職場。如今，中年的他用一顆反饋和友愛的心，在職場第二春開創新局，順應科技潮流造福更多身障朋友。
資料來源：《伊甸園月刊》2017年2月
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