當今世界局勢多變,企業亦求新求轉型因應世代的變化。微軟從創立以來,以科技推動公益的信念未曾改變。以永續、深度的方式與伊甸攜手照亮我們的一隅。

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圖說:台灣微軟投入視障重建服務

 

文|朱聖恩 攝影|陳韋儒

 

從台灣微軟的辦公室俯瞰,城市風光盡收眼底。遠處群山環繞台北盆地、浮雲翩翩,此景表徵了微軟在環境、社會人文等層面追求全球永續發展的胸懷。

 

關懷弱勢,一個都不能少

 

「一個都不能少。」( Leave no one behind. ) 微軟全球助理法務長及台灣微軟公共暨法律事務部總經理施立成娓娓道來與伊甸基金會的合作緣起。

 

圖說:施立成以「一個都不能少」表明微軟關懷弱勢兒少的心情。

圖說:施立成以「一個都不能少」表明微軟關懷弱勢兒少的心情。

 

近年來,台灣面臨高齡、少子化社會現象愈趨燃眉。當社會大眾著眼於鼓勵青年人成家、生育之際,微軟也關心社會中的弱勢兒少。

 

根據教育部109學年資料顯示,各級學校新住民子女學生數合計30.5萬人,佔全體學生總數7.3%;近6學年,大專校院新住民子女學生比率提升,人數計增3.1萬人。

 

由新住民學生比例顯出新住民家庭的重要性。然而,不少新住民家長因語言與文化差異,無法指導子女課業,進而影響子女的自信及未來發展。為縮短數位學習落差,2016年5月,伊甸在台灣微軟支持下,針對新住民及弱勢家庭的學子開辦「電腦科學教育課程」,透過跨界合作,共同攜手關心下一代。

 

圖說:伊甸與台灣微軟為新住民及弱勢褶子開辦電腦課程。

圖說:伊甸與台灣微軟為新住民及弱勢學子開辦電腦課程。

 

「那天找路花了一些時間,差一點來不及。」施立成笑著回想出席「電腦科學教育課程」招生啟動儀式當天的情況。

 

有了第一次的美妙合作經驗,除了齊心關懷下一代的數位學習,微軟又陸續捐贈軟體、數位工具、雲端資源等,成為全方位公益策略夥伴,盼由有效益的工具促進伊甸數位轉型的腳步。

 

微軟自創辦人比爾蓋茲(Bill Gates)即抱著以科技結合公益的想法,所研發、設計的商品朝著融合、適用於任何使用者而設計,這包括了各種不同障別的身心障礙者,以及在經濟、教育、地理位置等處於弱勢的族群。

 

圖說:微軟以科技結合綠能發展。

圖說:微軟以科技結合綠能發展。

 

身為全球著名的上櫃公司,微軟在與公益組織合作時,欲將聯合國永續發展目標(SDGs)融入合作的元素,因此較不傾向曇花一現的單次性活動,而是將有限的資源投注在長遠的果效上。

 

圖說:均衡的發展是微軟所注重的。

圖說:均衡的發展是微軟所注重的。

 

給他魚吃,不如教他釣魚

 

「給他魚吃,不如教他釣魚。」施立成表示這雖是老生常談,卻恰如其分地表達了微軟以科技支持公益團體的信念。

 

故此,台灣微軟於2021年為非營利組織舉辦了Microsoft Power Platform工作坊,此工作坊吸引了不同領域的非營利組織報名。施立成表示,微軟一直以來致力於支援在地非營利組織,以數位科技賦能,成為公益組織的堅強後盾。

 

經由公益合作的交流,微軟了解到非營利組織隨著服務的增多,同時也產生繁雜的行政流程、物資清單盤整混亂、員工排班彈性降低等問題,這是在台非營利組織普遍存在的現象。微軟在工作坊中介紹新的數位化工具,盼透過簽呈流程自動化減少紙本作業、將公文流程化繁為簡,讓公益團體不被繁瑣的行政消磨,而能將寶貴的人力投注在更有價值的服務上。

 

圖說:台灣微軟辦公室一隅。

圖說:台灣微軟辦公室一隅。

 

學以致用

 

早在派員參加Microsoft Power Platform工作坊之前,伊甸為鼓勵同仁能實務交流Office 365系列應用程式,並更深入的了解且善用,遂舉辦了Office 365應用競賽。

 

社工、教保員等第一線服務的工作人員,平常照顧服務使用者就已分身乏術,每次的服務都還得記錄,若使用傳統的表單,無疑增加了工作份量。思及於此,伊甸-新竹以諾服務中心搭上Office 365應用之潮,發現到Power APP適合解決單項問題,此特性正可應用在社工流水帳記錄的快速登打,再透過Power bi定期更新資料,既可簡化文書作業又可即時更新。

 

在微軟與公益團體互動的過程,施立成觀察到伊甸是一個活潑、對數位轉型有想法的非營利組織。在受贈數位工具之外,也向微軟提出以科技服務弱勢的提案。

 

圖說:台灣微軟投入視障重建服務。

圖說:台灣微軟投入視障重建服務。

 

為視障者開啟新視「窗」

 

原來個性外向的王彥仁,21歲那一年發生嚴重車禍而失明,小至連倒水溢出都無法察覺,令他的行動大受限制。他向神禱告能適應失去視力的生活。此時,王彥仁接觸到了伊甸基金會視障重建中心的定向訓練、盲用電腦等服務,幫助他擴展日常生活的自理能力。此外,經由視障輔佐、職業訓練,使王彥仁漸漸在黑暗中找到光明。

 

特別是科技輔助課程,讓視障者具備基礎電腦技能、文書作業,再逐步進階到視障教師的培力。藉由數位能力的加值,開啟視障者職涯新篇章。經過伊甸的關懷與陪伴,王彥仁也成為訪視視障同儕的關懷志工,他希望藉著師資培訓課,將來能成為專業的視障電腦師資,以科技為視障者指引方向。

 

王彥仁從喪失視力到對未來懷抱夢想,這期間的各種科技輔助課程源自於台灣微軟長期以來與伊甸合作,從軟體支持一路前進到提供視障者永續、深度的幫助。

 

圖說:視障者操作筆電。

圖說:視障者操作筆電。

 

照亮你的一隅

 

代表台灣微軟陪伴伊甸走過許多服務歷程的施立成,原是律師背景的他沒有依循法律人的傳統職涯路線,斜槓跨域到科技業。在微軟服務已逾廿載的他表示,公司平均每半年就有一次調整、變動,絕不會感到一成不變。

 

可貴的是微軟從創立以來,以科技推動公益的信念未曾變過。

 

 

圖說:施立成表示微軟始終秉持以科技推動公益的信念。

圖說:施立成表示微軟始終秉持以科技推動公益的信念。

 

 

圖說:在微軟絕不會感到一成不變。此為Hololens-獨立全像投影裝置。

圖說:在微軟絕不會感到一成不變。此為Hololens-獨立全像投影裝置。

 

全球新冠肺炎的疫情已邁入第三年。施立成打趣道,下列三個C,誰才是推動企業數位轉型的關鍵?

 

  1. CEO 執行長
  2. CIO 資訊長
  3. COVID-19

 

答案是C。

 

「我們在兩個月內看到了兩年的數位化轉型。」COVID-19爆發後,微軟執行長Satya Nadella亦有所感。

 

不只是企業、非營利組織,乃至你我,也在疫情升溫後或多或少歷經了數位轉型。不僅是疫情,國際情勢動盪亦引爆了資訊戰。在現今多變的世界局勢裡,施立成以「你的一隅,你當照亮」(“Brighten the corner where you are.”)道出微軟持續發揮科技的專業與公益夥伴照亮一隅之志,也勉勵大家都各出微力,照亮所處的一隅,驅盡黑暗、迎向光明。

 

圖說:「你的一隅,你當照亮」。

圖說:「你的一隅,你當照亮」。

 

資料來源:伊甸園電子報2022.04.13 NO. 422

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