伊甸園電子報

口述/鍾彥彬   整理/詹慶臨    刊頭設計/謝馨霈

過去我常問自己，「要成為什麼樣的人？」

曾經有個心願，希望自己成為一個「好」的人，會有這樣的想法，主要是我在受洗的時刻，剎那的感動！

受洗的感動，期許更新

我是在復活節那天受洗，當牧師為我施洗時，水從頭頂緩緩淋下來，好像有著一股暖流，帶來新的生命澆灌在我全身，進入我的內在，我深深覺得上帝要我每天心意更新，不要被生活的遭遇，挾制了自己的心靈，我開始不管大大小小的事情，總是滿懷喜悅、充滿感恩；對於不開心的事情，就視為挑戰。我感覺到，因著上帝的同在，甚麼事都不用擔心！那是受洗之後，上帝賞賜我的禮物。我明白上帝不希望我的生命只是舊皮囊，要有心意更新的動力，才能夠成為一個更好的自己。

大學畢業那年，當我面臨就業的徬徨期，當時經濟不景氣，難免思考要做什麼「大事」？正好看到德雷莎修女說的一句話：「用愛做小事，每一件事都變成大事了！」這句話震撼了我，原來事情不是大跟小的問題，而是個人用什麼樣的態度去面對。不管你做事還是做人，做大事還是小事，就是要盡心、用心，然後是帶著正向和愛去做。譬如說你在過馬路的時候，有時候倒數秒數變得很緊急，剛好看到一位老人家蹣跚過街，你願意跟在旁邊扶他走一段！這看來或許是小事，可是也會讓自己蠻開心的，那位老人家也會很安心，不用怕被車撞。用愛做小事，每一件事都變成大事了！

（圖說）與鶯歌老人日照中心的奶奶互動。

人生不需要刻意去做什麼事，就看自己面對事情的態度，如果馬虎面對，事情也就這樣過去了；可是如果認真面對，任何事情都變得有價值、有意義，變成都是好事。結果這一連串的事情串聯起來，會發現自己心靈能力無形中變得越來越堅強。或許我沒有太多的企圖心吧？沒有所謂的大事，盡力把每個小事做好，世界上有很多厲害的人，就讓他們去做大事吧！

先做對的事情，然後把事情做對

擔任伊甸執行長這個角色對我來說是一項挑戰，管理真的是一門學問。在非營利組織，我們要做的來自使命異象，「先要做對的事情，然後把事情做對！」透過行動去回應組織當初設立的宗旨。比如說伊甸基金會的宗旨就是「服務弱勢，見證基督，推動雙福，領人歸主」，在這個雙福（福音與福祉）的異象裡面，做任何事情，都要回應當初設立的使命，這個是非常重要的。在做的時候，你要有回應，要有行動，這行動我覺得「就是管理的部分，就是怎麼樣做的有效能？怎樣做對事情？！

（圖說）鍾彥彬在台中心泉之家開幕時貼上祝福小卡。

針對需求善用資源，審慎評估

「把事情做對」這部分，還要學會怎麼樣去衡量，服務需求我都要做嗎？社福就像一個市場，也要跟其他單位分工合作，不是什麼都要自己來做。當然需求來了更需要好好評估，是新的需求？還是這個需求沒有被滿足，需要再加強？是不是已經有人已經提供了？在這個場域裡要去思考可以做什麼，做的時候要扮演什麼樣的角色？是需要協助別人去把這件事情做得更好，還是資源很缺乏，應該來擔任類似領頭羊角色，整合其他單位人員。

在不同的情境，應該要扮演不同的角色。那在提供服務時，要多加什麼訓練？尤其是主管能力的訓練。幫助主管評估要做這件事情，會花多少時間？會需要多少人力？需要多少的財務？還有是否要看看自己資源募集的能力，整個都是環環相扣的。

當機構以行動回應使命異象，清楚有效的把這些呈現，贏得政府、社會大眾、捐款人的信任與支持，機構服務的品牌力就產生了。

（圖說）社福工作是齊心聚智、團隊合作的過程。

管理與愛心平衡，量出為入

管理跟愛心都要平衡，一方面要量入為出，但又要需要目標導向，又要尋找資源面，真的需要上帝的幫助啊！當有需要的時候，不能只有量入為出。我除了被服務對象的努力改變感動外，很佩服伊甸基金會的很多同仁，他們工作常常是奮勇直前，奔跑不放棄。社福領域裡的薪水比起企業界少，也沒有所謂的有業績就多加薪的制度，通常拿的是一份固定的薪水，居然好多的同工常思考服務怎樣再多做一點，再更好一點。因著熱忱跟使命感使大家同心合意，也樂在付出。

這就像聖經裡主耶穌說的：「做在最小弟兄身上」看似小事，可是如同做在主的身上，小事變成大事了。主耶穌基督看人不是功利取向，耶穌基督看到需要的人，被漠視的人，如果你願意為他們做，就是做在基督的身上了。

伊甸基金會的宗旨「服務弱勢，見證基督」，如果我們付出是為了見證基督彰顯神的榮耀，而不是突顯機構的厲害，那服務出來的效果，就會被上帝所認可的。這是寶貴的價值，我們很需要把這樣的理念傳遞下去。

先整理好自己再出發，快樂付出

不管是在第一線工作的、在前線打仗的，或者是在後方支援的都非常重要。社會福利工作就是一個互助合作的過程，這份工作會跟自己的生活與生命互相交融。雖然從事社福工作很辛苦，但心態上不要急切，要學習放輕鬆，慢慢做，而且要好好照顧自己，「自我覺察」真的蠻重要的。

讓很多資源可以進來，然後用積極的行動跟態度面對，平衡是蠻重要的，所以我才說不要急。服務別人之前，要先整理好自己，然後再出發。看自己合乎中道，不要過累，太勉強自己，先把自己安頓好，知道自己的能力到多少，盡力去發揮就好，其他就由上帝來幫助我們完成所做的事。

我覺得上帝不希望我們跑得太快，甚至走在祂前面，可是也不能離太遠！好多事情就是萬事互相效力，不是只有你一個人在做事，這樣子心裡會比較踏實，也比較輕鬆。

人的價值不是取決於做了多少事情，做了多少的善工，生命的意義是得到神的認定、讚許，那才是最重要的。深願我們每一個人走到人生的終點時，可以問心無愧，蒙受上帝的祝福跟獎賞。

用愛做小事，每一件都是大事，當我們把每一件小事做好的時候，你會覺得你的人生越來越豐富，越來越喜樂平安。

資料來源：伊甸園電子報2024.8.20  450期