來賓/ 杜明翰博士、鍾彥彬執行長 主持/詹慶臨
錄音/李繼吾 攝影/簡瑞廷 刊頭設計/謝馨霈
本集前言：
德雷莎修女說過：「用愛做小事，每一件事都變成大事。」，聖經上說：「做在最小的弟兄身上的，就是做在主的身上。」今天的《雲端恩語》節目中我們邀請到兩位都是在社會福利工作上多年的資深夥伴，一位是前「臺灣世界展望會」會長、前「國際世界展望會」亞洲區召集人杜明翰杜博士，另外一位是「伊甸基金會」執行長鍾彥彬，我們來聽聽他們是如何自我期許的呢？他們在社會福利管理工作上又有什麼的經驗跟心得？High Tech與High Touch哪樣重要呢？對於辛勞的社工人員，他們在本期訪談中也分別提出勉勵。
(圖說:左為伊甸基金會執行長鍾彥彬、右為前「臺灣世界展望會」會長杜明翰。)
精彩片段：
彥彬：我很佩服基金會（伊甸）的很多同仁，那也是我來基金會工作（的原因），一個除了服務對象，讓我覺得「哇」，真的是很棒；然後很多同仁，他們是同工，是奮勇直前耶，其實在社福領域裡的薪水不會說什麼有業績就多加薪，可是又想說你同樣一份這樣固定的薪水，居然好多的同工都來說，「我想要再做什麼」，可是那個不會加薪，也沒什麼業績這樣子。
慶臨：所以這個就是熱忱跟使命感，跟大家同心合意啊，在工作中享受到那種熱情跟樂趣。
明翰：我以前聽到一句話，我覺得蠻有道理的，它是四個英文字，就是High Tech/High Touch，這兩個統統都要。舉個例子，比如說現在資訊很發達，對不對，像人工智能還有很多很多的這些工具，我覺得非營利組織要重視這些事情，要學習這些事情，它能夠增加很多的效率，也能夠幫助我們在效能提升。可是永遠都不要忘記那個High Touch的部分，還有很多人性的東西在非營利組織裡面，你面對的是人，你面對的這整個社會，你面對的是裡裡外外都是人，人都有心，所以心腦合一，那在非營利組織管理方面，這兩個要並重。
訪談片段摘要：
（2：32）（彥彬）我自許不斷地心意更新，能夠成為一個更好的自己。能用心帶著正向的愛心去做事，無論大事小事都是關鍵的大事。
（7：46）（明翰）上帝喜悅看見人往健康正面的方向改變，所以人不斷的改變就是很大的祝福。當我們碰到一個人給對方一個擁抱、一句鼓勵的話，好像是很小的事情，可是往往影響力非常大。原住民小朋友的心願是「我希望你再來看我」，有時候「陪伴」也是件很重要的事情。
（12：43）（明翰）社福機構和一般企業不同的是要「量出為入」，要好好整合資源，滿足弱勢者的需要，讓人得到幫助，所以從管理的角度來看，在非營利組織很重要的是使命感。
（17：22）（彥彬）先要做對的事情，然後把事情做對，在非營利組織做對的事情，就是透過行動去回應組織當初設立的宗旨，比如說伊甸基金會的宗旨就是「服務弱勢，見證基督，推動雙福，領人歸主」，所以在這個雙福（福音與福祉）的異象裡面，任何事情都在回應當初設立的使命。
（22：30）（明翰） High Tech與High Touch，這兩者統統都重要，心腦合一，在非營利組織管理方面，缺一不可，非營利組織要更重視管理的問題。
（26：45）（明翰）你願不願意做一些沒有掌聲的事？你願不願意做一些別人不見得完全理解的，卻是真正的需要的事？你願不願意走進別人不願意走去的地方，去服務平常人不願意去接觸的人？聖經說：做在最小弟兄身上的就是做在主身上，天國的價值觀就完全呈現出來，任何一件小事用心去做在上帝眼中可能都是一件美事。
（31：56）（明翰）給社工人員的勉勵：社工人員所做的每一件事情點點滴滴都會對多人的生命產生重要的「養分」，甚至帶來轉捩點，這是非常有價值的工作。每一位在第一線工作的人的辛勞是要被肯定的，儘管環境非常困難，資源也是很有限，在這個付出過程中不斷地成長，讓自己豐富起來，那是沒有任何的財富可以取代的收獲。不管是在第一線工作的，或者是在後方支援的都非常重要，社會福利工作就是一個互助合作的一個過程。
（35：39）（彥彬）給社工人員的勉勵：上帝要做一件事情，不需要你跑得太快在祂前面；可是也不能離太遠。要看別人比自己重要，萬事互相效力，與上帝同工，祈禱神幫助我們將資源人力整合起來，團隊同心合力，個人就不會孤單無助，心裡自然會比較踏實輕鬆。
（ 38：55）禱告（彥彬）主，謝謝祢真的可以讓我們跟祢一起同工，透過許多的人許多的事，上帝，祢看每一個人都是寶貴的，都是獨一無二的，求主讓我們在從事手中每一項工作的時候，都能夠跟隨祢的引領，與主同工，與主前行，為這個社會帶來更多的祝福。謝謝主， 以上的禱告，奉主耶穌基督的名，阿們。
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