伊甸園電子報

(圖說：工作能讓人奉獻、回饋家庭與社會，更是實現自我價值的方法之一)

你是否還記得，投遞第一份履歷表的忐忑與期待？以及等候面試的徬徨與擔憂？

身心障礙者的求職之路，比一般求職者要更艱難許多，而身心障礙者之就業人數，卻是逐年上升，在成功就業的背後，有哪些不可獲缺的因素呢？

文|郭依瑄                

就業，是身心障礙者(以下簡稱身障者)自食其力、對抗他人眼光的好辦法。

而他們在成功就業前所承受的奔波與不安，也許是一般求職者的好幾倍。試想，身障者要克服內心的懼怕，進而走出家門尋求管道謀取工作，本身就是一件具有挑戰之事。

強大的支持性就業系統 提供身障者求職後盾

對此，政府結合了相關單位提供持續、全面性以及個別化的服務。

而伊甸提供庇護性就業、居家就業與支持性就業，讓有就業意願的身心障礙者能找到一個合適的工作，而其中服務人數又以支持性就業為大宗。

根據《身心障礙者權益保障法》規定，員工人數為34人以上的機關、團體必須進用身障者，且不得低於員工總人數3%。

而勞動部統計，106年法定進用人數為：57,620人，實際進用人數為：84,184人，進用率已達到146.2%。這代表著，身障者的工作能力受到肯定，許多企業並非法律規定才進用。

除了身障者本身要具備就業意願，如何持續提供個別化、全面性的媒合就業服務，更是身障者能成功獲得工作的重要原因之一。

於是，就業服務員要如何透過每一次的相處，同理個案的感受、了解人格特質、就業動機、工作能力與期待等等，並配搭到合適的職業，這些都是促成身障者成功就業的必要條件。

就業服務員替身障者尋找希望 打開視野

其中不乏許多身障者是第一次就業，對於職業所需的能力與自我能力認知難免有一些落差。

這時候就服員就扮演著非常重要的角色，如何讓身障者保有心中夢想，並且協助他們拓展對其他領域的認識，先穩定就業，慢慢建立自信與成就感，累積資本後再決定要不要往夢想邁進，就是一件非常重要的事情。

台南職重中心的就服員陳德恩就分享，阿義(化名)一開始以腳踏車相關產業為唯一志向，一開始就服員先替他媒合腳踏車零件作業員，但並未錄取。

後來在晤談過程中，就服員發現其有洗車的經驗，於是就替他媒合加油站的工作，並向他解釋：「希望你先試試看這份工作，慢慢存錢後，可以開一間腳踏車店。」

阿義決定給自己一個改變的機會。

因並未在社會上工作過，與同事講話都非常慌張的他，在幾個月後慢慢有了改變，直到現在，已經可以跟同事開玩笑，甚至對來消費的顧客也不再懼怕。

目前已經穩定就業一年六個月的阿義，對此份工作得心應手，也有了自信，他不再將腳踏車當成唯一志向。

友善職場 穩定就業

要促成身障者穩定就業，除了身障者本身要有很強烈的就業意願，以及就服員從旁協助之外，也需要友善的雇主和具包容力的職場環境，讓就服員循序漸進的帶領他們熟悉工作、逐漸上手，讓身障者在職場上累積自信、找到自我定位，進而有了回饋社會、照顧自己的力量。

(圖說：身旁人的鼓勵，永遠是身障者就業最強而有力的燃料)

資料來源：《伊甸園月刊》378期 2018.8月號