入案家，教導偕扶持
(圖說:到宅療育也是早療的一環，幫助孩子及早迎頭趕上成長的腳步。)
發育遲緩的孩子有個可愛的別稱，叫做「慢飛天使」。慢歸慢，終歸要飛。早期療育的重要性，便在於把握學齡前的關鍵期，給予這些孩子所需的刺激，以期幫助他們未來能夠順利銜接一般教育。說來簡單，實際操作殊不容易，除了孩子本身，同工們往往還得面對家長著急焦慮的心情，適當安撫釋疑。
「偏遠地區的家長通常比較好相處，不像一般地區的家長，因為可以得到的資訊量多，所以常常會質疑老師們的做法。」邱芳鈺的分享讓一旁的陳怡芳邊聽邊點頭。
「曾經有位媽媽自己本身也有一些精神狀況。有一次，我在上課的時候，她突然就拿出手機來對著我錄影。」陳怡芳說，「像這種情形，我會在事後用開玩笑的口氣提醒她：『下次錄影要提前跟我說，我才可以穿得漂亮一點！』」由於實際深入案家，在到宅服務中，關係維持顯得特別重要，而這點需要同工們各憑經驗，隨機應變。
「人往往要實際相處以後，才會知道對方的『點』在哪裡，」陳怡芳補充道，走進案家從事到宅服務之前，最好先在日托班累積實戰經驗。「有時家中的長輩看到我們來，會表現得很排斥，」邱芳鈺說，而陳怡芳立刻回應，「像有的媽媽是外配，案家甚至會擔心我們帶壞媳婦。」
三人當中，劉芷伶最是年輕，回憶起自己一開始走進案家的時候，對於一些症狀外顯的孩子，她往往不知該用什麼表情去面對。「有些孩子的狀況比較不好，可能連爸爸也不大敢抱他，就怕孩子會怎麼了。」劉芷伶語帶感慨地說，「有許多這樣的家庭，其實我們能夠給的支持並不多。」
「上小學以後，我們會追蹤三個月的時間，然後結案，」劉芷伶解釋，「我們會鼓勵家長多跟學校輔導室聯絡。領有身心障礙證明的孩子，資源會相對多一些，但主要還是在於經濟方面的支持。對於孩子本身來說，最好的狀況是能夠遇到適合他的好老師。」
同理心，助飛的氣流比起日托班在教室上課、團隊合作的工作方式，「一對一（家人）」的到宅服務似乎有點單打獨鬥的味道；然而回憶過去在日托班的日子，邱芳鈺深感到宅服務讓自己收穫良多。「在日托班，媽媽帶著小孩一起來教室上課，我們是『聽說』他們的問題，用專業和理性去設計課程、提供建議；現在走進案家，實際『看見』他們生活裡的難處，因為感受深刻，所以能夠更多同理案家跟小孩，對他們的要求自然有所不同。」
「生了小孩以後更有同理心，」陳怡芳補充，「因為看到媽媽要照顧這樣的孩子，想到同是母親，她比我辛苦得多。」陳怡芳提到從前在機構中單純做教保工作，曾經興起再回校園攻讀學位的念頭，後來為了種種因素沒有付諸實行；然而後來因著到宅服務得到許多成長與收穫，如今回想起來，似乎已經彌補了心中的遺憾。
(圖說:在日托班，家長帶著孩子一起上課，老師則給予專業的教授和建議。)
「以前15 分鐘的時間，我會要求看著媽媽帶小孩操作這個、那個，」邱芳鈺接著說，「但是現在不一樣了；我會去思考，或許換個地方，像是利用洗澡的時候，可以順便做點什麼，一樣有幫助。」「有時候我們安排時間去到案家，結果不一定是上課，而是聽媽媽講話，」說到這裡，邱芳鈺大笑，「曾經有個媽媽就說，每個禮拜只有一次的機會，她一定要跟我講個夠。」
「在日托班時我們最怕碰到自己需要請假的情況，因為會讓同事的工作量增加，給別人帶來麻煩，」邱芳鈺分享，「現在團隊合作的方式不同。除了有社工提供我們所需要的資訊，必要時偕同具備其他專業技能的治療師一起服務以外，我們也會結合相近地區的幾個案家，老師們安排好路線、時間，利用共乘的方式來回，彼此接應。」
至於問到早療三人組之間的關係如何？三人你看我、我看你，不約而同地大笑起來。「她（芷伶）都說我們兩個很難控制，」陳怡芳笑說，邱芳鈺更是直言不諱，「例如她安排我們做電訪，結果我們可能會交換對象，做『內線交易』。」
聽見「內線交易」四個字，劉芷伶故作一臉無奈，「其實真的需要配合的時候，大家都會好好討論，有任何狀況也會直接反映，不會一意孤行。」「有些個案的狀況，或是特別感動的事情，回來以後我們也會彼此分享，聊很久。」陳怡芳說。
讓真愛，天天住你家
早療組的三位同工都不是基督徒，也都認為信仰在工作中完全不造成分別。但其中邱芳鈺對一首兒童詩歌頗有印象，現場哼唱了幾句：「讓愛天天住你家，讓
愛天天住我家⋯⋯全心全意愛我們的家！」陳怡芳則是隱約想起一段經文：「看哪！弟兄和睦同居，是何等的善，何等的美！」她更進一步分享說，「好像有一句話：『一切需要主都知道』。我們常常忍不住替別人擔心，但是過了那個點之後，看見一切都成就了。真的，『一切需要主都知道』。」
是的。「每個人愛他，家就有光彩；每個人付出，家就不孤獨；每個人珍惜，家就有甜蜜；每個人寬恕，家就有幸福。」無論什麼樣的家庭、什麼樣的孩子，「愛」總是唯一的解方，能給彼此帶來最好的滋潤與成長─對於慢飛天使來說，愛，更是他們最美的翅膀。
資料來源：伊甸基金會 〈新蘆葦集〉
留言列表
