(圖說：滙豐銀行企業永續發展處負責人李清如。)
如果對志工服務擁有熱情是海浪，而實踐這份熱情是狂風，期待如螢火蟲般珍貴的志工光芒，都可以乘風破浪，集結光點照亮每個黑暗的角落。
文│邱慶宜 攝影│何維綱
與伊甸基金會合作10年的滙豐(台灣)商業銀行，2009年從捐贈電腦給伊甸、員工騎單車愛心上路，滙豐捐款給伊甸的志工服務活動；
2010年開始合作伊甸象圈工程計畫，不論是全台分行的募集文具或是「背知識上山」的北中南愛心接力志工活動；
2017年仍持續參與伊甸象圈課後照顧培力計畫；
到2018年的「小小銀行家」體驗活動，每個活動、每項計畫，滙豐銀行都相當用心參與、投入。
滙豐銀行企業永續發展處負責人李清如高興的分享，滙豐員工剛開始可能沒有相關志工經驗，所以先從挑戰性、門檻較低的志工服務方案讓員工去選擇，後來執行了一段日子後，會發現有些員工是願意再多做一些嘗試的。
比如說，跟小朋友接觸是許多員工願意去做的項目，孩子純真的接收與回應，是最真誠的回饋。
接著滙豐銀行開始構想，希望可以將知識帶給孩子，讓滙豐同事去探訪那些資源較匱乏、位置較偏遠、經濟狀態不佳的象圈社區，期望能夠帶給他們人生有不同的想像。
對於偏鄉地區的孩子來說，孩子平時接受的刺激有限，因此若是有其他人帶給他們不同的刺激，或許可以激盪出不同的火花，伊甸這邊的社工或是專案負責人也都會向滙豐回饋：
對伊甸來說，有不同的大人與孩子互動，對孩子們是相當有幫助的，可以拓展他們對未來、職業的想像，所以後來便開啟了「背知識上山」。
李清如高興的分享，2018年4月25日的「小小銀行家活動」可以算是這10年來的代表作，活動的籌備期挑戰了許多的不可能，不論是在營業時間讓孩子們到銀行體驗，或是人力調配方面，要啟動一個全台所有滙豐分行在同一時間開始的活動何其困難，要紓解來銀行辦理的客戶，還要讓活動順利進行，滙豐下足了苦工。
除了員工響應活動之外，滙豐的高階主管們也都不遺餘力的共襄盛舉，李清如表示：「當大家都願意投入，說明了滙豐在做對的事情。」此時的社區回饋、企業社會責任代表著，滙豐銀行對於志工參與的重視，由上而下的身體力行去執行，是可以帶動全體員工參與的重要關鍵。
因為企業志工本身有業務在身，臨時有狀況的情形是會發生的，但公益團體在這部分都能夠體諒，在相互的協調過程中，可以感受到雙方的相互諒解與體貼，是相當難得的事。
另外，從服務對象的回饋可以獲得比自己所想像的更多，常有員工表示：「孩子反而給予他們力量，從孩子那裡學到更多。」不論是孩子的勇氣還是孩子的純真，都讓員工深深體會「施比受更有福」的道理，使員工總是問：「下次我什麼時候還能再參加。」欣慰的微笑深烙在李清如的心中。
讓員工如此熱衷參與的原因除了公司高階主管的帶領與鼓勵，還有公司的制度。
滙豐銀行有「志工假」，公司內部也會舉辦「志工獎競賽」、頒發「熱心志工獎」給員工，作為鼓勵他們的制度。
李清如在訪談過程中，不斷強調：「讓員工參與是件重要的事情，希望員工與公司能一起做『對的事』，如果是做對的事，就應該繼續做下去。」
以今年〈2018年〉的「小小銀行家」體驗活動為例，「有別的公益團體看到訊息後向我們回饋，問我們能不能再辦一次？」李清如談到這，高興的不只是企業回饋社會被看見，更多的是辛苦籌備後，能夠讓更多人看見這些「對的事」有人給予肯定。
除了其他公益團體的正向反饋，孩子們也在問卷回饋中表示未來想當銀行櫃檯人員、學會認各國鈔票……等等，這些回答都讓滙豐員工感到付出的辛苦相當值得，從問卷中發現，每個孩子從體驗中學會的都不一樣，「他們有學到東西就好。」李清如抱持著如此心情看待。
「如果不是伊甸，我們也看不到社會上有那麼多需要幫助的角落。」李清如謙虛的說。
因為接觸，所以漸漸了解，志工服務也越做越深入，可以關注到許多被忽落的議題，將資源做有意義的分配，是李清如認為員工做志工服務有意義的地方。
「希望我們所做的小小事情可以為他們帶來改變，不要小看這短暫的相會，我們應該期待它可以衝撞出壯麗的花火。
在什麼時候、什麼地點會開花結果，我們不知道，但是他有這樣的可能，不是我們能預期的。」滙豐銀行某位高階主管曾經分享，當他在志工服務時分享自己的故事，而影響了台下一位孩子對世界的廣大、未知而感興趣，進而在讀大學時選擇主修國際關係。
「生命就像一盒巧克力，你永遠不知道會吃到哪一個。(Life was like a box of chocolates. You never know what you're gonna get.)」這句經典人生哲理出自《阿甘正傳》。
這些回饋是那位主管在當時根本無法預知的，在多年後獲得消息後，更是讓人倍感溫馨，「你永遠不知道你與孩子一次的互動，會帶給什麼啟發。」李清如如是說。
(圖說：「你永遠不知道你與孩子一次的互動，會帶給什麼啟發。」李清如如是說。)
資料來源：《伊甸園月刊》377期 2018.7月號
留言列表
