（圖說：伊甸嘉樂小作所的夥伴竺竺(右)主動上前，貼心地帶領同儕閱讀資訊版上的文字與圖示。）
文 | 謝馨霈 攝影 | 何坤益
一早，伊甸嘉樂小作所來到鳳梨工廠，進行社區融合課程。「這是鳳梨，這是雨傘喔！」竺竺指著資訊版，細心地引導同儕認識每個文字和圖示。如今熱心的她，讓人難以想到兩年前剛來報到時，竺竺的情緒像潮水一樣，時而洶湧、時而退卻，對人際互動充滿防衛，也不知道怎麼表達內心的不安。
今年 32 歲的竺竺，在智能與語言表達上都有些限制。她的個性直接、情緒坦率，喜怒都寫在臉上，家人形容她「話很多，什麼都想要分享」。高中畢業後，便賦閒在家，協助處理家事，生活規律卻單調。其實竺竺的手部動作靈巧、工作能力不錯，但因相處模式生硬，媽媽始終不敢放手讓她進入職場。
隨著家人各自忙碌，竺竺常覺得無聊，會不斷打電話給親友聊天。父母上班、妹妹們有家庭或工作，家人相處間難免出現爭執。直到有一天，大妹在網路上看到嘉樂小作所的介紹，抱著「試試看」的想法替她報名。
（圖說：外出用餐時，竺竺能獨立完成點餐、付款等動作。）
剛來小作所時，竺竺對陌生環境充滿不安。只要有人靠近她，就會大喊：「你不要碰我！」有時情緒失控，甚至哭鬧或生氣。嘉樂小作所社工林莉媛陪她練習面對情緒，一次次引導她：「如果不開心，可以寫下來或說出來。」以更適當的方式表達。
那段時間，林莉媛常收到她的字條，「社工，我愛你。」、「今天心情不好，可以陪我聊天嗎？」一張張紙條，成了竺竺與世界溝通的橋梁。她不再只是用情緒表達，而是用文字，學習讓別人理解自己。其實，竺竺渴望被關注，卻也害怕被誤會。林莉媛引導她「換位思考」，要懂得等待，也開始學會聽他人說話。
竺竺媽媽分享，女兒最大的改變是「願意等待」。以前家人沒依約出門，她會焦躁、催促，現在則能靜靜地等待。家人聊天時，她也不再急著插話，而是先去一旁等待。看似微小的轉變，卻讓家裡的氣氛變得和睦。
有一次，因無法探視生病的家人，竺竺一時氣憤，對媽媽說了重話。以往衝突會持續一整天，但這次卻不同，她自己走到到客廳，看電視，平復情緒。到了晚餐時間，主動跟爸爸聊天，最後也和媽媽和好。那一刻，媽媽發現女兒學會「冷靜」。
（圖說：竺竺與教保員翁于媜在鳳梨田合影。）
在小作所裡，竺竺不只是接受服務的人。她熱心助人，只要看到社工及教保員需要幫忙，會立刻招呼同伴：「我們一起幫莉媛！」她喜歡參與、喜歡有任務感。當同儕遇到困難，也會主動陪伴，給出自己的建議。
而她的學習不只停留在室內活動。前陣子，小作所安排大家參訪鳳梨觀光工廠。那天，她細心地陪伴同儕，幫忙提醒集合時間。這不只是出遊，而是她又向世界踏出了一步，且能自在地與人互動。
林莉媛觀察到，竺竺很有責任感，會認真地將事情做好。不過，有時她仍會害怕被指責，知道做錯事時，會試著閃避。「我們希望在沒有人提醒的情況下，她也願意誠實面對。」林莉媛說，這是她正在練習的課題。
現在竺竺在小作所裡，有穩定的作息與人際圈。在作業活動中會認真做好被賦予的任務，在社團活動「布袋戲」中操作音效機。雖然偶爾仍會緊張，偷偷在社工或教保員的耳邊說：「我不敢，你等一下要陪我喔！」但在每一次嘗試中，她都比前一次更勇敢。
（圖說：在社工林莉媛(右)的引導下，竺竺練習操作音效機。）
「竺竺是一位很善良的人。」林莉媛說：「她願意幫助別人，也願意學習。只要有人陪伴與支持，她就能閃閃發光。」兩年來的改變，不僅照亮她自己，也讓愛重新在家裡流動。
資料來源：伊甸園電子報 2025.10.09 NO.464
