伊甸園電子報

來賓/黃雪香、王銘欽     主持/詹慶臨

錄音/李繼吾     攝影/簡瑞廷     刊頭設計/謝馨霈

本集提要：

伊甸志工處自成立以來，便希望透過各種活動的輸出，志工服務的導入，讓更多朋友們來認識伊甸、認識身心障礙者，因為參與，所以了解，才有機會一起創造互助共好的社會。近年來也開辦「雲志工」、「線上說故事志工」等服務，利用線上的方式，讓服務不受地域的限制，陪伴無國界。

（圖說：王銘欽大哥退休後的日子因為志工服務更加充實。)

「雲志工」源起於疫情期間，當時大家都很難與外界的朋友們互動，包含志工們也進不到服務的單位來。伊甸就開始思考藉著無遠弗屆，四海一家的網路互通，來提供服務，於是規劃了雲志工服務項目，讓服務使用者跟雲志工能夠產生超越空間的互動關係，在機構外面可以被陪伴、心靈被照顧到。本集特別專訪雲志工王銘欽，介紹他參與雲志工的心得與收獲，讓溫暖的問候與互談能夠無遠弗屆地自由傳頌。

（圖說：請跟我走！一同成為快樂志工。)

精華片段：

雪香：因為我們有些服務使用者的大姐，他們之前也沒有，就是不大會用這些相關的設備，可是為了他們想要服務別人，他們也開始學習，那我們也有透過同工一起協助，這些大哥大姐們，把這個設備學起來，那其實他們也可以做很好的服務。

慶臨：還有這樣的資訊服務交流，我相信，這樣子的一個學習，對於他們其他的人際關係網絡的展開，都有很大的幫助。那像大哥您在協助這個雲志工的服務當中呢？有沒有讓你一些非常感動的事件，我相信一定很多，你想想看，選哪一個來分享？

銘欽：真的，雲志工這一塊，真的看到他們的這個，這怎麼形容，真的太感動了。有時候看到他們的表情，那種能夠笑出來，那種當下那種感覺，就已經全部都開了。

銘欽：本來就是鬱卒，還不想理你。

慶臨：結束後，開始有笑容了。

銘欽：第一週開始打開話題之後，第二週就開始大家就一直想下個禮拜要談什麼主題，我們就會先討論好，他們喜歡的是什麼？

慶臨：大家決定話題呢。

銘欽：對！對！對！本來伊甸這邊都有規劃，彥莛這邊都有規劃每一個主題，我們主題談完之後，我們要再針對他的心情，我們會討論下一個話題。我們下個禮拜的話題，就是大家要全部都穿紅色的，因為她本身很喜歡時尚，我們就由她決定，那我們下個禮拜要穿什麼？

慶臨：由她來分享，她就變小老師了。

銘欽：對呀！對呀，服務使用者她很高興哦，本來她在那邊很彆扭，不要啦不要啦，最後談完之後，「好！我們下個禮拜全部都穿紅色的！」

慶臨：哈哈哈！

銘欽：因為打開她的心，所以話題就一直展延出來。

（圖說：雪香處長感謝志工們的投入。)

訪談片段主題：

（2：57）劉姐是伊甸的頭號志工，目前伊甸的志工總數是5000人

（7：45）雲志工的由來

（11：06）男性志工比女性志工少很多，王銘欽大哥選擇雲志工而且樂此不疲的原因是什麼？

（17：33）從線上雲志工到實體長輩圖製作，也運用直播成為空中導遊

（21：56）志工大哥大姐們學3C新技能使服務工作更上手

（25：02）呼朋引伴，共同設定主題聊天談地，不僅抒壓又增廣見聞

（28：53）得到最多快樂的是志工自己

（33：18）禱告

訪談片段摘要：

（2：57）劉姐是伊甸的頭號志工，目前伊甸的志工總數是5000人

雪香：劉姊就是伊甸的志工第一人，帶著同工們參與各項的服務，大家都很感佩她的精神。目前伊甸的志工人數，將近5000多名遍布全省，也有國際志工，協助服務單位一起做運作。志工的種類有分行政面的跟活動的，依志工的期待來安排，透過我們的宣廣，或者在伊甸的官網介紹號召齊心參與。

（7：45）雲志工的由來

雪香：雲志工源起於疫情期間，大家都很難與外界的朋友們一起互動，包含我們志工也進不到我們的單位來。那後來有聽到服務使用者說他們的需要，我們同工就開始思考怎麼樣讓無遠弗屆，四海之外的網路互通，來提供服務。後來規劃了雲志工服務項目，讓服務使用者跟雲志工能夠產生互動關係，那讓服務使用者，在機構外面可以被陪伴，心靈被照顧到。

（11：06）男性志工比女性志工少很多，王銘欽大哥選擇雲志工而且樂此不疲的原因是什麼？

銘欽：退休後本想去美術館擔任志工，後來到伊甸的官網去看志工招募。然後看到說雲志工的服務，感覺到蠻自由的。雲志工是藉著聊天來陪伴服務使用者。會安排相關的一些課程就是讓志工可以被培力，可以有機會跟人際關係的互動，還有一些基本的心理學，一些相關的課程，本來不善與人聊天，後來成為心理大師，其實最大的治療是自己，最大的收穫是自己。

（17：33）從線上雲志工到實體長輩圖製作，也運用直播成為空中導遊。

銘欽：教導製作網路的長輩圖早安圖，彼此問候。也指導字畫貼門，組成一個燈籠，恭賀新喜，祝賀平安健康。另好玩的是身障者行動不便不常旅遊，也可以用手機直播，帶大家去外地遊覽，如台北金山、高雄駁二、中山公園，介紹古老建築，自成為雲端導遊。也可以教他們做一些簡易的運動，分享養生秘訣。

（21：56）志工大哥大姐們學3C新技能，服務工作更上手

雪香：服務使用者的大姐之前不大會使用相關的3C設備，可是為了他們想要服務別人，也開始學習，那我們也有透過同工一起協助，這些大哥大姐們，把這個設備學起來，那其實他們也可以做很好的服務。

（25：02）呼朋引伴，共同設定主題聊天談地，不僅抒壓又增廣見聞

銘欽：第一週開始打開話題之後，第二週開始，大家一起討論下個禮拜要談的主題，十分投入，伊甸這邊都有規劃每一個主題，同時也幫參與者訓練口才，建立表達能力，也幫助向家人表達感恩。

（28：53）得到最多快樂的是志工自己

銘欽：雲志工這一塊，我覺得真的很棒，很值得投入。因為沒有場地的限制，只要有網路的地方都可以參與。比如我們也跟國外一個新加坡的朋友，搭配一組當雲志工，我們跟他交流的時候，他說，對呀，真的很棒。希望有意願的人可以加入雲志工，貢獻心力，最快樂的，我覺得不是服務使用者，而是我們自己，還有跟志工的互動，到最後，志工都變成好朋友，成立志工小組常常聯誼，聯絡電話，就可以打伊甸（02）22307715，轉分機6102。

（33：18）禱告

雪香：愛我們的天父，請聽我們的禱告，當我們在生活中、工作中，遇到困境的時候，願祢的聖靈與我們同在，讓我們在黑暗中仍知道祢與我們同行。在看見他人的需要時，讓我們是樂於付出的，求祢幫助跟扶持我們能以祢的慈愛跟憐憫來愛世人，以信心的眼光來仰望天父。以上禱告，奉靠主耶穌的聖名祈求，阿們。

(圖說：雲端恩語製作群，開心一起團隊合作。)

資料來源：伊甸園電子報 2024. 12.16   NO.454