(圖說:「香港傷青會」與伊甸基金會進行一場深度對話，為障礙者謀福利。)
文、攝影｜蘇麗華
是日，「香港傷殘青年協會」（後簡稱香港傷青會）與伊甸基金會進行一場別具意義的對話。透過交流與分享，了解台灣身心障礙者的需求與做法，透過職業、生活重建，障礙者也能走出困境，點亮生命的那一盞燈。
會中，講者分別就職業重建、生活重建以及志工服務三個面向做分享，提供「香港傷青會」思考障礙者的可行做法。
從找一份工作，到規劃職涯藍圖
(圖說:恩望人力資源服務中心主任王珮君分享身心障礙者的職業重建服務。)
「當一位身心障礙朋友走進我們面前，我們問的，不只是“你想找什麼工作？”」恩望人力資源服務中心（以下簡稱恩望中心）主任王珮君說，「我們更關心的是，他想走一條什麼樣的職涯路。」
在恩望中心，對每一位尋求職業重建的身心障礙朋友來說，從一開始就不是孤軍作戰。個案管理員會與他們一起深入討論，不僅評估他目前的能力，還會規劃長遠的生涯藍圖。若現有能力尚不足以勝任夢想的工作，中心也會提供適當的職業訓練，或安排進入職場實習、逐步培養技能，再朝下一步邁進。
勞動市場多元，選擇權更多元
台灣的就業市場已日益多元化，從庇護工場、支持性就業，到競爭性職場，甚至社會企業、身障特考，身心障礙朋友都有更多選擇。
王珮君指出：「台灣的法律也明文保障，企業不得因為一個人是身心障礙者而拒絕面試或錄取。」這些法規保障，讓每位求職者能在平等的基礎上追尋自己的夢想。
評估真實工作力，走進職場現場
如何確認一位身心障礙者能否勝任某份工作？恩望中心採用一套標準化工具，並且重視實際操作評估。
例如，有服務對象想從事收銀工作，中心就會安排到實體店面，在專業人員陪同下，進行收銀系統操作，並且觀察他是否能適應多元支付的快速變化。這種評估，務求讓職涯規劃更貼近現實。
從媒合、面試到上工，中心貼心陪伴障礙者的每一個進程。一旦職業重建計畫擬定完成，中心會依據個人意願，媒合合適的工作。過程中，也會特別考量他們的交通能力與通勤安全，確保求職者能穩定上班。
面試時，就業服務員會全程陪同，協助溝通、爭取合理條件。待正式錄取報到後，會協助他們辦理開戶、體檢等就業前置作業。進入職場，服務也不會中斷。第一天到職，就服員仍會陪伴他們進入職場，協助適應新環境、教導工作技能、協助建立人際關係，甚至教導企業主管與同事如何與他們正確互動。
「很多時候，企業主不知道怎麼跟身心障礙朋友相處，這需要有人從中協助。」王珮君說，職場良好的互動關係，是身心障礙朋友穩定就業的關鍵。
當身心障礙朋友能夠獨立、熟練地完成工作後，就業服務員才會逐步退場，轉為不定期追蹤關懷，通常持續三個月。若一切順利，求職者便真正展開屬於自己的職場人生。
陪伴中途障礙者走出失落，迎向希望
(圖說:八德服務中心主任林祈妏分享中途障礙者的生活重建。)
「很多人以為，受傷之後生活就定格了。」其實不然，八德服務中心主任林祈妏認為，只要進行生活重建，還是可以活出精彩的人生。
在八德服務中心，每一位因意外或疾病導致障礙的朋友，無論是脊椎損傷、中風，或是自閉症、智能障礙，都能透過生活重建服務，學習自立生活，重新找回生活的節奏與尊嚴。
食衣住行，重學一次也沒關係
生活重建的內容，從最基本的「食衣住行」開始，包括備餐、外出採購、穿衣、上下樓梯等日常活動。林祈妏說：「像單邊受傷的朋友，我們會教他們如何用一隻手完成備餐、折衣、收納，讓他們能更自主地生活。」這些技能的重建，不只是身體的訓練，更是心理的一種重整。
為了讓個案能夠真正走出家門，中心也安排外出訓練，比如練習搭乘交通工具、進行社區採買，增加社會參與，重拾信心。
心理支持與照顧者陪伴，一樣重要
身體受損，心靈的傷痕往往更深。中心也特別安排心理支持活動，幫助中途障礙者面對失落情緒。同時，針對長期在旁照顧的家人，也提供一對一入家指導與紓壓課程。「照顧者也需要被照顧。」林祈妏強調，「只有照顧者身心健康，才能讓障礙朋友有穩定的支持系統。」
自立生活體驗，讓選擇變多、生活更自由
(圖說:「香港傷青會」的貴賓搭乘復康巴士抵達伊甸基金會。)
八德服務中心還推動「自立生活服務」，包括個人助理服務、同儕支持、日間課程（如健康促進、休閒生活活動）及電話或到宅關懷。特別是針對坐輪椅的高齡障礙者，更加強無障礙空間倡議，積極推動社區、鄰里和教會納入無障礙設計，讓障礙者即使老化，也能擁有更多生活選擇。
會中，林祈妏分享了一則溫暖的小故事。八德服務中心有一位長期坐輪椅的女士，住在社會住宅裡。雖然房型標榜「無障礙」，但重重的滑軌式拉門，卻成了她每天生活的障礙。
「因為小兒麻痺，長年使用拐杖讓她手部肌肉退化得很快，要拉開門非常吃力。」更別提拿取或收納高處物品，只能隨手擱置，空間漸漸變得雜亂無章。
在中心的建議下，她參加了「整理師」的課程，學習如何斷捨離、整理生活空間。從收拾物品開始，她也一步步整理自己的心情與生活，逐漸找回了對未來的掌控感。
「環境整理好，她的人生也重新出發了。」林祈妏微笑說。
志工愛的服務，線上線下齊心陪伴
(圖說:志工活動中心主任朱曉威針對伊甸的志工服務類型做介紹。)
「懂得愛是一種智慧，能夠付出是一種福氣。」這是伊甸基金會創辦人劉俠（杏林子）的一句話，也成了志工活動中心主任朱曉威最常用來鼓勵志工的一段話。
在伊甸，志工服務不只是付出，更是一場雙向的學習與成長。隨著時代改變，伊甸將志工服務拓展到「線上」與「線下」，讓愛與陪伴無遠弗屆。
線上──雲端也能相伴的溫度
特別在疫情期間，全台封城、機構管控更加嚴格，身心障礙者成了高風險族群，與外界的連結被迫中斷。為了讓服務不中斷，志工處成立了「雲志工」服務。
透過iPad或筆記型電腦，志工們與機構內的身心障礙朋友就可以進行線上互動。從主題式的聊天，如分享「讓自己放鬆的小物品」，到日常生活的點滴交流，讓住在機構內的障礙者即使身在封閉空間，依然能感受到外界的溫暖與關心。
「雲志工」不僅打破了距離的限制，也讓志工服務展現了新的可能性。
線下──用腳走進生活，用心走進世界
隨著疫情趨緩，實體志工服務也重新啟動。每年暑假，伊甸會舉辦「暑期服務學習營隊」，邀請青少年或社會大眾利用假期走進伊甸的各個單位，親身參與服務，體驗助人帶來的意義。
另一項「服務體驗工作隊」志工服務，它類似深度旅遊的概念，讓志工到伊甸不同的服務單位，依據單位的服務規劃旅遊與服務各半的服務內容，除了與服務單位的服務使用者互動，更會結合文化議題或當地農作，一同探索在地文化與風景。
「用一半的時間服務，一半的時間旅行，」朱曉威笑著說，「這樣的服務體驗工作隊，既有溫度，也有深度。」
社會教育──從理解到認同
(圖說:「香港傷青會」的貴賓與講者進行提問和交流，交換彼此意見。)
除了直接服務，伊甸也積極推動社會教育，讓更多人認識障礙者的生活樣態。
伊甸舉辦生命講座，邀請身心障礙者親自走進校園，分享自身的日常與挑戰，落實《身心障礙者權利公約》（CRPD）的精神，推動真正的理解與共融。
針對國小學童，伊甸則設計了「兒童體驗營」，透過五天的營隊活動，帶領孩子親身體驗障礙者的日常挑戰，從小培養他們的同理心與包容力，讓愛苗在幼小心靈滋長。
無論在「線上」或「線下」，每一位志工的微笑與陪伴，都是身心障礙朋友走過生命困境的一道曙光。
他們用愛彼此連結，在這個過程裡，不只是障礙者被陪伴，志工們也在服務中，找到生命的每個感動時刻。
資料來源:伊甸園電子報2025.6.6 460期
