伊甸園電子報

面對缺乏口語能力的多數住民，陳珮瑜在與他們日復一日的日常相處中，細心觀察、挖掘深藏在住民心底的需求，只求盡一己之力，為他們圓一個小小的夢。

（圖說：在院內落實CRPD精神是社工陳珮瑜的心願。）

文｜林佳勳          攝影｜何維綱

陳珮瑜個性開朗大方、喜歡與人互動，高中時參加服務性質社團，對於助人工作留下好印象。大學考上服裝設計與經營學系，念了一年發現志趣不合，決定轉到社工系就讀。

畢業後，她進了青少女安置機構服務，擔任少女們的生活輔導員。這些青少女大多是因為家庭失能或是家事事件被安置於此，陳珮瑜就像是少女們的保母兼舍監，與她們同住一個屋簷下日夜相處、照顧生活起居。服務兩年多的日子，也讓陳珮瑜培養出細微的觀察能力。

爾後，她來到宜蘭教養院任職社工，面對跟上一份工作截然不同的服務對象，陳珮瑜並未退卻，她負責的大多是年輕個案，一半以上患有症狀、程度不一的自閉症。

一開始，個案們無法預期的行為不免令陳珮瑜戰戰兢兢，但相處之後，她發現他們的脫序行為並非出於惡意，而是因為無法自我控制，面對突發狀況也就能泰然處之。為拉近跟住民之間的距離，她透過日常關心、問候，一點一滴建立信任關係。

落跑阿豪的故事

住民阿豪被安置在宜蘭教養院前，是一位會四處遊蕩的遊民，入住後，仍不改自由心性，時不時趁著教保老師不注意偷溜出教室或院區，引發騷動。

阿豪缺乏口語能力，沒有人知道他偷跑的理由為何，社工組長經由日常觀察發現：阿豪偷跑的時間大多鄰近闔家團聚的傳統節日或年節，推測他是因為想家，所以才有這樣的舉動。

阿豪的父親和妹妹都患有心智障礙，父親生活無法自理被安置在社福機構，他和妹妹也入住宜蘭教養院，這裡等於是阿豪第二個家，即便想一圓他回家的夢，也無處可去。

陳珮瑜不斷尋思，該如何協助阿豪建立對宜蘭教養院的歸屬感、感受到有人陪伴的溫暖，又能在安全的前提下，享有相當程度的自由？雖然在院內生活起居有人照料，也定期規劃社區適應活動，但或許對阿豪來說仍不夠自由。

在社工組長的建議下，她決定為阿豪安排外出用餐、採購的一日行程，並邀請跟阿豪擁有好交情的同仁同行。外出當天，喜歡亮色系的阿豪興奮地採買全套衣物、包包等用品，引來同仁打趣問他：「你採買的裝備這麼齊全，是不是又想偷跑啦？」

或許因為享受自由空氣的渴望被滿足，阿豪偷跑的狀況有了改善，院內同仁們時常能看到阿豪穿著他自己挑選的整套亮色服裝，在院內悠閒遊逛的身影。

（圖說：陳珮瑜（圖右）帶住民嘗試操作夾娃娃機。照片提供／宜蘭教養院。）

被遺忘的孩子仍記得愛

生離死別，是社會工作者無法逃避的議題之一，陳珮瑜到職沒多久，就遇到一位患有異食癖的個案，因為誤食而意外過世。

親眼目睹家屬在醫院崩潰大哭，不捨個案年紀輕輕就這麼撒手人寰，在她心中留下深刻印象。年輕的她，第一次跟死亡如此接近，同時也見證個案家屬對孩子的愛，不因其障礙而有所匱乏。

愛的背面是冷漠。一位個案的父母，無法接受孩子患有唐氏症的事實，在個案出生不久後，便將他托給全天候保母照顧，期間從未探望過親骨肉，亦不曾給予經濟以外的支持。保母照顧個案十多年，直到年事已高無法繼續照顧，他才被安置在宜蘭教養院。

去年保母因罹患輕度失智症，身體機能退化而入住安養機構。俗話說：「生的請一邊，養的恩情較大天。」今年春節，陳珮瑜特別安排個案前往機構探望保母，聊表孝意。

由於個案僅有仿說能力，平時非常安靜，偶爾問他問題也常答非所問，陳珮瑜一開始不免擔心個案對於這樣的安排會有什麼反應。沒想到前往機構途中順道接保母的女兒，她一上車便問個案：「你還記得我是誰嗎？」個案竟然毫不遲疑地回答：「姑姑！」這是兩人同住時，個案對保母女兒的稱呼。

進到機構，保母見到個案時又驚又喜的表情更讓陳珮瑜難以忘懷，聽見個案呼喊保母「奶奶」，並一改在院內被動的態度，主動坐到保母身邊、與奶奶和姑姑一同分享食物。回想起保母當時驚喜的笑容，陳珮瑜笑道：「感覺更像是圓了保母奶奶的夢。」

（圖說：陳珮瑜（圖右）教住民認識錢幣。照片提供／宜蘭教養院。）

落實CRPD精神

在宜蘭教養院服務近三年半，陳珮瑜最在乎的，是個案的需求是否能被照顧到？住民們來自四面八方，家庭背景迥然不同，過去在學校學習到的服務通則，未必適用於每一位個案的狀況。

「畢竟我們服務的是活生生的人，會變來變去很正常。」遇到複雜難解的個案，她透過社工小組會議反覆討論和嘗試，或跟同為社工的大學同學們互相交流，從千頭萬緒中，試著研擬出最佳解方。

服務過程中，難免遇到家屬因個案障礙之故，對其設下諸多限制的狀況。「過去社會大眾對身心障礙者有許多刻板印象，認為他們能做的事有限，家屬也會有這樣的偏見。」陳珮瑜分享道：「有的則是保護過度，什麼都不讓他嘗試。」如何拿捏過與不及的界線，是跟家屬溝通的重要課題。

笑稱自己在學期間，曾經堅持未來不走身障領域的陳珮瑜，因著在宜蘭教養院服務的機緣，心態上有極大的轉變。過去曾因不了解而畏懼身障者的她，現在帶住民們外出時，見到旁人不友善的眼神，反而會在心裡默默為住民抱不平。

「其實，他們跟我們沒有那麼不同。」期許在院內落實CRPD（身心障礙者權利公約）精神，陳珮瑜希望能透過一己之力，鼓勵住民們爭取自己應有的權益，積極參與社會活動，學習表達自己的需求。

資料來源：伊甸園電子報2020.4.22   398-2下期