伊甸園電子報

伊甸基金會視障服務處勇於挑戰不可能，繼讓視覺障礙者們嘗試飛行傘、划龍舟等戶外活動之後，今年又舉辦了特別的視障導覽活動，出動20位視覺障礙者為來自香港聖士提反書院附屬小學的親子團擔任地陪。

（圖說：邱紹紘（圖右）與來自香港的親子團員們開心合影。）

文｜林佳勳　　攝影｜何維綱

「嗨！大家好，我是今天的導覽員邱紹紘！」邱紹紘用靦腆的笑容迎接團員們––8歲的張璈然、7歲的張璡然兄弟，與他們的爸爸張逸修與媽媽吳芷欣。

歡樂同遊大稻埕

邱紹紘因為先天視神經受損造成弱視，能夠辨識大約一個手臂距離內的人事物，所以在行動、行走方面沒有問題，可以判斷前方是否有障礙物或有沒有人在移動，但是在沒有光線的地方，就完全看不見。邱紹紘向大家說明：「一般人對於弱視和全盲，往往會分不出差異在哪裡。弱視還是有一點判斷外界事物的能力，全盲的話就完全沒有視覺能力，只能運用其他的感官功能。」

聊起為什麼選擇大稻埕迪化街這條路線，邱紹紘表示：「因為我自己本身對這裡還算熟悉，再加上迪化街80%保持原來的風貌，沿途也有很多傳統商家和文創小店可以遊逛，我覺得還蠻不錯的。」但也由於街道保持傳統樣貌，有些店家招牌的底色和文字顏色太過接近，會使他難以辨識。聽聞邱紹紘的說明，張爸爸立刻請哥哥璈然待會擔任找店家招牌的小幫手。

導覽活動就從捷運北門站開始，只見邱紹紘滔滔不絕地為大家介紹大廳內考古坑中展示的古蹟遺址，頗具專業架式。「其實我不算是導覽型的，沒有很專業啦！」雖然他自謙地這麼說，但看得出他為了今天的導覽活動下了不少功夫，事前也自己來場勘過導覽路線。「但我有點路痴，真的很怕會帶錯路。」邱紹紘笑著說。

出了捷運站，迎接大家的是晴朗的好天氣。從香火鼎盛的霞海城隍廟、色彩繽紛的永樂布行、小店林立的迪化街到古色古香的十連棟，邱紹紘一一說明其背後的故事，對於大稻埕歷史很感興趣的張爸爸、張媽媽聽得津津有味，而兩兄弟則不時被路旁店家吸引而脫隊，引發不少趣味。由於前一天全家人在學校安排下，參與了其他機構舉辦的視障體驗活動，所以對於視覺障礙者的不便之處，有一定程度的了解，因此在導覽過程中，他們不時會幫邱紹紘注意路途上的高低階落差或障礙物，身旁有車經過時，也會貼心地提醒他。

「我的視覺障礙程度算是輕微的了，所以像迪化街這樣直直的一條路，我走起來還算順暢。」邱紹紘與大家分享他平日的遊逛心得：「不過，畢竟兩旁都是店家，如果騎樓下堆滿了貨物或障礙物，對於視障者而言，可能就不是那麼友善。」另外，像是遇到沒有交通號誌，或是沒有視障音響號誌的路口，邱紹紘就需要花更多時間、更謹慎地過馬路，「如果對我來說都這麼不方便，那對全盲的視障者而言就更困難了。」

（圖說：邱紹紘為團員們說明永樂布行的故事。）

視障體驗培養同理心

當天中午，團員們也被交付了一個小小任務：體驗黑暗午餐。來到餐廳用餐，璈然、璡然兩兄弟拿出事前準備好的眼罩戴上，對於待會兒的挑戰躍躍欲試。雖然面前的餐盤上已有張爸爸貼心為他們盛裝好的菜餚，然而完全看不見的兄弟倆還是經過了一番摸索，在爸爸媽媽的說明引導下，才能夠順利進食。「真的好困難啊！」哥哥璈然感嘆道，弟弟璡然更是吃了幾口，就表示想脫下眼罩放棄挑戰。

結束午餐的挑戰後，一行人繼續進行下午的行程。一路上除了導覽，邱紹紘也和張爸爸交流了台灣、香港的文化異同之處，而張媽媽對於邱紹紘的日常生活和台灣的障礙友善設施很感興趣。「感覺台灣各方面的設施對於障礙者真的友善多了，香港這方面還是有很多不足之處。」張媽媽說。

張爸爸、張媽媽趁著香港復活節連假，跟著孩子學校舉辦的遊學團來台灣體驗在地風俗民情，雖然過去也曾來過台北旅遊，但大多是些吃吃喝喝的行程。問起為何會想參與這麼特別的活動，張媽媽表示：「主要是想給孩子們一個不同的體驗，因為平常沒有什麼機會接觸到身心障礙的朋友，希望透過交流，讓孩子們懂得珍惜自己擁有的一切。」

張媽媽認為，或許孩子現在還小不會有什麼深切的體悟，但是她覺得這次的活動非常具有正面教育意義，可以培養孩子的同理心，也能促進他們和身心障礙朋友之間的互動和交流。「在他們的心中種下一顆小小的種子，期待未來的發展。」張媽媽感嘆，香港身心障礙朋友獲得的資源有限，她也觀察到台灣在捷運、公車等大眾交通運輸的無障礙配套措施做得很完善。

喜愛旅遊的邱紹紘也分享他的心得，「我平常很愛往外跑，只要交通工具能夠抵達的地方，我幾乎都去過了！」之前出遊受限於大眾交通運輸，為了趕車往往造成旅遊品質不佳，他和新婚太太還為此買了一輛小車，方便兩人到各處旅行。

「走遍台灣每個城市，我覺得回過頭來想，還是台北最友善，高雄其次，第三名是台中，其他地區就差不多。以台北來說，長期推動無障礙環境有其成效，不論是在行動、居住、醫療方面還是比較貼近身障朋友的需求。」邱紹紘表示，有時候在中南部旅遊，捷運不發達行動只能依賴公車，但公車班次少，錯過一班就要等很久才會來下一班；有些公車司機沒有報站的習慣，他就必須站在司機旁邊看跑馬燈，才知道自己該在哪一站下車。另外，很多的飯店為了美觀，會忽視一些對身障者而言很重要的細節，比如說樓梯沒有高低階標示、為講求氣氛將燈光調暗等等，「這些對身障者來說都是很大的困擾。」邱紹紘說。

（圖說：孩子戴上眼罩體驗「黑暗午餐」。）

不畏挫折勇於嘗試

邱紹紘目前在伊甸基金會視障重建中心擔任就業服務員，因為弱視的關係，他在求學、求職路上遇到了不少障礙和困難。求學期間就讀一般學校，在閱讀課本、板書的部分吃了不少苦頭。「因為視力的關係，我只能坐在第一排的位置，上課用聽的，下課跟同學借筆記來抄。」邱紹紘苦笑道。

求職過程中的辛苦更不在話下，社工系出身的他，不願意為了視力自我設限，打從一開始就不打算走身心障礙管道尋找工作。「真的也是很辛苦，你想想一般人之間競爭就很激烈了，我又要再去跟一般人競爭。」一路走來他當過社工、公家單位約聘行政人員、在夜市擺過攤、在菜市場賣過菜，也曾在工作上遇到瓶頸，經歷半年左右的待業期。「當時家人無法理解，只會想說怎麼不去找工作？但我也不太跟家人聊這些事，覺得這是我自己要去承擔的事情。」邱紹紘語氣淡然，但能感受到他對自己的期許。

也因為親身經歷過求職過程的種種曲折，邱紹紘更能同理視障者求職的辛苦。「有時候我們只是差一個機會，但也不得不說，或許在一般就職環境中，我們可能沒有意識到自己缺乏某些謀生能力。」邱紹紘表示，在求學和求職過程中，視障者往往被限制在某些科系或是職業裡，「但就我自己的想法是，我會不斷試探自己的能力到哪裡？還能做什麼？所以面對服務對象，我也希望他們有自己的想法，不會特別去限制他們。」在協助個案時，邱紹紘會先聆聽他們是否有自己想做的事情，而非直接告訴他們有哪些資源可用、可以去做什麼。

賦歸期待再相逢

「我覺得這次的活動挺好的，因為其實我本身不是那麼愛講話的人，但在活動過程中，我對於講話這件事沒那麼恐懼了。」決定擔任導覽員之後，邱紹紘一度感到很焦慮，「來之前一直擔心會不會遇到一個冷淡的家庭，然後全程冷場這樣。」不過一整天下來與香港家庭互動良好，也讓邱紹紘落下心中的大石。

由於在任職單位時常需要舉辦活動與學員團體互動，邱紹紘認為這次的嘗試對自己是一個很好的挑戰。此外，在導覽過程中，和不同文化背景的團員交流，也能夠從彼此身上學到很多東西，「剛剛張媽媽分享我才知道，原來香港的身障友善環境與台灣相比還有許多不足，台灣的社福環境其實好很多，心裡也會覺得好險我生長在台灣。」

一家人對於今天的導覽活動都感到很滿意，鄰近結束之前，哥哥璈然還依依不捨地對邱紹紘說：「今天我很開心！因為我認識了新的朋友，但是等一下就要分開了，我好難過。」一場異想天開的視障導覽活動，牽起邱紹紘和張家的緣分，活動結束後，雙方交換小禮物表達對彼此的感謝之意，為這次的同遊畫下完美的句點。相信這一天的美好回憶會永遠留存在五人腦海裡，也會在璈然、璡然兩兄弟心中種下「同理」的小小種子。

資料來源:伊甸園電子報2019.5下期 

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